ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Счет игрока заблокирован, средства внутри.

MyStake Casino - Счет игрока заблокирован, средства внутри.

Автоматический перевод:

Количество: $165 000 ARS

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.02.2024 | Дело закрыто : 04.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

У игрока из Аргентины был заблокирован счет в казино со значительной суммой денег, и он обратился за помощью. Учетная запись игрока была заблокирована, когда он попытался вывести свой выигрыш в игровом автомате Money Train 2. Казино посоветовало ему сменить пароль, а затем связаться с ними для проверки пароля, чтобы разрешить вывод средств. Однако игрок до сих пор не получил ответа от казино. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, чтобы помочь в расследовании, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, моя учетная запись mystak заблокирована, и мне срочно нужна помощь, поскольку речь идет о больших деньгах. Я ожидаю вашего ответа. Если я его не получу, мне придется обратиться в органы власти. Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогая gabicia07,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с MyStake Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Вы обращались в службу поддержки казино и просили объяснений?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, спасибо за столь быстрый ответ, я начал играть примерно неделю назад, мой аккаунт заблокировали, когда я хотел вывести Х денег, он был заблокирован сегодня, вторник 13, 2024, в 00:12. Я получил деньги в игровом автомате, в частности в игре Money Train 2. Да, я связался с казино mystake, и они сказали мне, что мне нужно сменить пароль, и когда я это сделаю, свяжитесь с ними, чтобы они могли предоставить мне подтверждение моего пароля. и просто Там я могу свободно вывести еще один, я все еще жду его ответа. Нет, я не получил деньги через бонус, я вложил свои деньги. Жду вашего ответа, большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, перешлите электронные письма, которые вы получили от казино по поводу этой проблемы, на мою электронную почту. tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, gabicia07!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях