Счет игрока из Японии закрыт, а ее баланс конфискован из-за проблем с проверкой личности, возникших из-за регистрации под профилем ее мужа. Она предоставила документы, удостоверяющие личность, но несоответствие имени привело к классификации мошенничества.
Я зарегистрировалась, используя профиль мужа.
Но на самом деле играю я, жена.
Я внес депозит с помощью кредитной карты, но когда пришло время снимать деньги, потребовалась проверка личности.
После общения с сайтом я предоставила документы, удостоверяющие личность, на имя мужа, поскольку профиль был зарегистрирован на его имя. Однако, поскольку имя на депозите отличалось от имени в профиле, его посчитали мошенническим, и весь мой баланс был конфискован.
Кроме того, счет был закрыт.
Дорогой Юдзухиро,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что вы серьезно нарушили несколько основных правил азартных игр онлайн. Во-первых, игрокам запрещено открывать счета на чужое имя, и неважно, какова была причина этого шага. Более того, вы предоставили документы, которые вам не принадлежат. Это по сути считается кражей личных данных, и даже если ваш муж разрешил вам это сделать, это незаконно. Пожалуйста, ознакомьтесь с Общими положениями и условиями :
2.1.4
Вы намерены участвовать в работе Сайта от своего имени, а не от имени другого лица, в личных целях и исключительно в целях отдыха и развлечения.
2.1.6
Вы должны предоставить правдивую, полную и точную личную информацию, запрашиваемую при регистрации и в течение всего срока действия вашей учетной записи, включая, помимо прочего, ваше полное имя, домашний адрес, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона и соответствующую платежную информацию. Вы несете исключительную ответственность за обеспечение соблюдения этого обязательства и актуальности информации. Вы обязаны информировать нас о любых обновлениях, а также обновлять обязательную информацию, предоставленную в регистрационной форме, в случае изменения такой информации.
Наконец, имя владельца счета должно совпадать с именем владельца способа оплаты:
4.1
В отношении депозитов и снятия средств на ваш счет и с него вы признаете, что будете использовать только те кредитные карты и другие финансовые инструменты, которые действительны и выпущены законными учреждениями и которые законно принадлежат вам. В случае, если мы выявим или у нас будут разумные основания полагать, что способ оплаты вам не принадлежит, мы оставляем за собой право закрыть ваш счет и аннулировать любые выигрыши. Curisle запрещает использование карт, выпущенных компаниями.
Ни одно здравомыслящее и серьезное казино не позволит вам снять свой выигрыш и использовать счет при таких обстоятельствах. К сожалению, мы не можем вам помочь в этой ситуации, и казино имеет полное право конфисковать все выигрыши и даже закрыть этот счет. Я рекомендую вам создавать счета только на свое имя, проверять их соответствующими документами и использовать способ оплаты, выпущенный на то же имя, что и владелец счета казино. Пожалуйста, никогда больше не создавайте счета с личными данными другого человека.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
