N1 Bet Casino - Счет игрока был закрыт, а выигрыши конфискованы.

Привет, я сделал депозит на N1 bet в размере 1000 долларов и выиграл 2400 долларов сверху, перед тем как сделать депозит я спросил их, есть ли у меня у них счет

и в чате сказали нет, я отправил все свои документы и все было одобрено - как только я инициировал вывод, они сказали, что у меня есть другой счет в казино до этого и мой выигрыш аннулирован. Я спросил данные моего предыдущего счета и там не было

ответ, я никогда раньше не играл на их сайте, я никогда не брал никаких бонусов от

их. Теперь они отключили мой аккаунт.

Дорогой vaibhavchopra91,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с N1 Bet Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• На основании какой информации казино определило, что у вас нет другого аккаунта в казино?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
• Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино, чтобы подтвердить вашу жалобу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

На основании какой информации казино определило, что у вас нет другого аккаунта в казино?

Ответ - они не говорят мне никаких подробностей о моем предыдущем аккаунте - я никогда раньше не играл на этом сайте. Я просил поддержку поделиться информацией, но я получаю только общий ответ.

В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)

ответ: я делал ставки на спорт, проиграл пару ставок, а потом сделал одну крупную ставку на 3,40.

Пожалуйста, проверьте скриншоты в вашем электронном письме.

Спасибо за помощь.

Спасибо за ваш ответ.

Пожалуйста, поймите, что если вы в основном делали ставки на спорт и ваш аккаунт был заблокирован, казино, вероятно, обнаружило активность, которая требует дальнейшего расследования. Существует множество стратегий с несколькими аккаунтами, используемых игроками, сосредоточенными на спортивных ставках. Поскольку у нас недостаточно знаний об этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и справедливо судить это дело. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, мы просто не смогли должным образом оценить проблему. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз это невозможно для нас.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.