Игрок из Австрии внес 25 евро в казино N1 Bet, но средства не появились на счете. После длительного ожидания и выхода из системы она обнаруживает, что его счет деактивирован, и ей сообщают о лимите самоисключения.
Автоматический перевод:
N1 Bet Casino - Счет игрока закрыт, средства отсутствуют.
Автоматический перевод:
Количество: 25 EUR
N1 Bet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
1d 0h 49m 14s
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Привет!
Вот ситуация:
Недавно я сделал депозит в казино N1 Bet после долгого перерыва.
25 евро с помощью кредитной карты.
Однако деньги до сих пор не поступили на мой счет N1 Bet.
Я связался со службой поддержки клиентов через чат. Время ожидания было очень долгим, и, как ни странно, я внезапно вышел из системы. Когда я попытался войти снова, я обнаружил, что моя учетная запись была деактивирована.
Я попробовал войти еще раз.
При следующей попытке мне сообщили, что я установил предел самоисключения и мне следует обратиться в службу поддержки.
Я связался с ними. Они ответили, что сообщат мне по электронной почте как можно скорее, и упомянули, что у них возникли технические проблемы.
Это произошло около 4 часов вечера. На данный момент от казино нет ни письма, ни ответа, ни решения. Мои деньги пропали, а мой аккаунт просто деактивировали без причины...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Дорогой GANJA37,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с N1 Bet Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы недавно самоисключение в этом или другом казино?
- Если да, то какой?
- Не могли бы вы поделиться со мной историей вашего общения с казино по этому вопросу?
- Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
