Дорогой Робинпетт,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с N1 Bet Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком в казино?
- Вы уже снимали деньги?
- Какой бонус вы активировали и использовали?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Обращались ли вы в службу поддержки казино и просили объяснений? Получили ли вы какой-либо ответ?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино по этому вопросу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать какие-либо платежи или доступ к вашим счетам . Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации .
Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.
Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.
Dear Robinpett,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with N1 Bet Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long you have been a player at the casino?
- Have you made any previous withdrawals?
- Which bonus have you activated and played?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Have you contacted casino support and asked for an explanation? Have you received any reply?
- Could you please share with me your communication with the casino regarding the issue? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Please note that Casino.Guru will never ask for any payments or request access to your accounts. If anyone claims to be Casino.Guru personnel and asks for such actions, do not provide any information.
The only legitimate way we will contact you is through this official complaint platform or via the email addresses provided in your complaint thread.
Stay cautious and contact us directly if you have any doubts.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: