Игрок из Бразилии попытался вывести средства со счета, после чего у него запросили документы. Однако через два дня, когда игрок попытался войти в систему, аккаунт был деактивирован и доступ потерян.
Сумму спора я точно не помню, так как в то время у меня были какие-то семейные проблемы, которые не позволяли мне попытаться ее решить. И поскольку я больше не могу получить доступ к учетной записи, я не могу подтвердить. Но это что-то около этого.
Я создал учетную запись, и все шло нормально до того дня, пока я не попытался вывести деньги со счета. Попросили документы, я их отправил. Но через 2 дня, когда я попытался войти, оказалось, что аккаунт деактивирован.
Дорогой Луизартур,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино N1 Bet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Большое спасибо, Луизартур, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Луизартур!
Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя N1 Bet Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино N1 Bet!
Не могли бы вы указать, почему игроку до сих пор не выплачен вывод средств и когда он может ожидать выплату?
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Добрый день,
Мы бы хотели, чтобы Стефан проверил их электронный ящик, чтобы выяснить причину закрытия.
Заранее спасибо.
Уважаемое казино N1 Bet!
Спасибо, что поделились доказательствами. Можете ли вы предоставить полную информацию от провайдера игры, включая полный текст разговора и время получения электронного письма? Я с нетерпением жду вашего ответа.
Уважаемое казино N1 Bet!
Благодарим Вас за ответ и предоставленную информацию.
Не могли бы вы указать, какое преимущество получил игрок, применив стратегию противоположных ставок?
Я буду ждать вашего ответа.