Аккаунт игрока был заблокирован в процессе проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я создал учетную запись в казино N1, потому что время от времени люблю играть в азартные игры. Я отправил все документы. Я сделал депозит в размере 100 евро и играл несколько раз. Затем я внес депозит в размере 200 евро и продолжил играть. Никогда не использовал бонусы. Мне пришло письмо о том, что мой аккаунт заблокирован. Затем я получил еще одно электронное письмо с просьбой отправить больше документов, чтобы получить мои средства. Я отправил . Сейчас . У меня закончились деньги, и мой счет заблокирован.
Привет Джуниорвилл,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с N1 Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Они указали причину блокировки?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник