Игрок из Греции столкнулся с проблемами с казино, поскольку два из десяти депозитов, по всей видимости, были утеряны. Казино запросило документацию, включая квитанцию о депозите, которую не смогли предоставить, что привело к неопределенному общению и разочарованию. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа, чтобы обеспечить дальнейшее общение; однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.
Из моих 10 депозитов они съели 2 и, конечно, они просят у меня бумаги, которые я не могу предоставить, например, квитанцию о депозите, которая не выдается в электронном банке, но они отвечают мне неопределенно, они просят меня предоставить их в электронном письме более конкретно, и эта проблема просто утомительна. Далеко
Дорогой chris202087,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с N1 Casino GR.
Обратите внимание, что в случаях пропажи или потери депозитов нередко требуются доказательства, такие как подтверждения оплаты.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
