Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, поскольку его запрос продолжает отклоняться. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Автоматический перевод:
N1 Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.
Автоматический перевод:
Количество: 401 EUR
N1 Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.9
У N1 Casino действует индекс безопасности 8,9: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Платеж неоднократно отклоняется по уважительной причине, хотя профиль полностью верифицирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет титан16,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с N1 Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, спасибо, что взялись за мое дело,
Моя проверка личности и адреса была завершена несколько месяцев назад. Однако недавно мне пришлось снова подтвердить свой адрес, что я и сделал с выпиской из банка, я также отправил скриншот моего платежа Skrill в казино, и в профиле также написано, что все проверено.
Затем мне пришлось заполнить анкету, в которой были даны личные вопросы о моем доходе, работе и т. д. Хотя я нахожу это весьма сомнительным, я ответил на этот.
Уже около 9 месяцев я плачу в этом казино нерегулярные деньги, до сих пор в общей сложности 4 цифры. Теперь это моя первая выплата, которую я запрашиваю, и не идет ни в какое сравнение с суммами, которые я заплатил в общей сложности. Хотя я сделал депозит в начале этого года, этот конкретный выигрыш получен благодаря бонусу в размере 20 евро, требования по отыгрышу которого я выполнил.
Что меня беспокоит, так это то, что когда выплата была отклонена, это заняло менее 2 часов из-за отсутствия документов, которые я повторно отправил, как описано выше. Платеж обрабатывается уже 3 дня, и отклонить его, очевидно, быстрее, чем одобрить. Мой последний чат был позавчера, и они заверили меня, что платеж будет обработан как можно скорее.
С уважением
Автоматический перевод:
