Привет, Ник. Я проверил все, когда впервые зарегистрировался в казино, и вдруг, как только пришел выигрыш, они попросили меня предоставить дополнительную проверку банковской выписки или банковского письма, в котором указан мой адрес не старше трех месяцев. Я отправил банковское сообщение от Poste Italiane от 12 октября с оригинальным PDF-файлом, загруженным с веб-сайта Poste. Ранее я отправлял счет Sky Internet, но он им не понравился, хотя он был датирован серединой августа, так что этот счет также был трехмесячной давности. Теперь они продолжают уже неделю, большая проблема в том, что между их ответом и моей повторной отправкой документов проходит два дня, а они не работают в выходные... Я ждал вывода 500 евро более десяти дней, очевидно, я был вежлив и в электронном письме спросил их, собираются ли они выплачивать мой выигрыш или нет, потому что я сходил с ума, постоянно отправляя документы. Это довольно раздражает.
Hi Nick. I had checked everything when I first signed up to the casino, suddenly as soon as the winnings arrived they asked me for further verification of the bank statement or a bank letter showing my address no older than three months. I sent a bank communication from Poste Italiane dated October 12, with the original PDF downloaded from the Poste website. I had previously sent the Sky Internet bill but they didn't like it, even though it was dated mid-August, so this one was also three months old. Now they've been continuing for a week, the big problem is that between their response and my resend of documents, two days pass and they don't work on the weekend... I've been waiting for a withdrawal of 500 Euros for more than ten days, obviously I was polite and in the email I asked them if they intended to pay my winnings, or not, because I was going crazy sending documents continuously. It's quite frustrating.
Ciao Nick. Avevo verificato tutto appena iscritto al casinò, improvvisamente appena è arrivata la vincita mi hanno chiesto ulteriore verifica dell'estratto conto bancario o lettera bancaria che mostrasse il mio indirizzo non più vecchia di tre mesi. Ho inviato una comunicazione bancaria di poste italiane datata 12 ottobre, con PDF originale scaricata dal sito di poste. In precedenza avevo mandato la bolletta di Sky internet ma non gli piaceva, nonostante fosse datata metà agosto,quindi anche questa antecedente tre mesi.. ora è una settimana che continuano, il problema grosso che tra la loro risposta e il mio reinvio di documenti,passano due giorni e il weekend non lavorano... È più di dieci giorni che aspetto un prelievo di 500 Euro,ovviamente sono stato educato e nella mail gli ho chiesto se avevano intenzione di pagare la mia vincita,oppure no, perché stavo impazzendo a mandare continuamente documenti. È abbastanza frustrante.
Автоматический перевод:
