ГлавнаяЖалобыNetBet Casino MX - Игрок критикует сложный процесс проверки.

NetBet Casino MX - Игрок критикует сложный процесс проверки.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$1 200

NetBet Casino MX
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 19.03.2020 | Дело закрыто : 03.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Мексики ставит под сомнение количество документов, необходимых для проверки KYC, даже если снятие средств незначительно. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Ужасно, они требуют много необычных требований на других платформах под предлогом «законодательства», но не уточняя, какой ... Я был с процедурой больше месяца, и они снова просят у меня документы, и это действительно небольшая сумма Не стоит того, чтобы его обслуживали, плюс я потерял намного больше, чем заработал.

Если вся эта информация и документы действительно необходимы, они должны с самого начала попросить их зарегистрироваться и внести депозиты, но, конечно, поскольку они сложны, они не применяют их, поскольку никто не будет регистрироваться при этих условиях.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Луис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш. Кроме того, я хотел бы подчеркнуть, что KYC не ограничен какой-либо минимальной суммой вывода средств. Если вы хотите получить свой выигрыш, я бы посоветовал полностью сотрудничать с казино.

Извините, я не смог вам больше помочь в этом деле. Спасибо большое за ваше понимание. Если есть что-то еще, я мог бы помочь вам по этому вопросу, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Луис,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях