Игрок из Новой Зеландии пытался вывести средства с 9 марта 2022 года. Несмотря на обновление банковских реквизитов по запросу, игрок продолжал получать сообщение о системной ошибке. Попытки решить проблему по электронной почте и через онлайн-поддержку не увенчались успехом. Казино признало ошибку с опциями кассы и пояснило, что снятие средств SEPA недоступно для новозеландских игроков, посоветовав игроку связаться с их финансовым отделом. Жалоба была нами закрыта в связи с отсутствием ответа со стороны игрока.