Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Автоматический перевод:
Nine Win Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: £900
Nine Win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание задержанного платежа
8d 17h 40m 34s
Краткое содержание дела
4 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Привет, я играю в этом казино уже более 2 месяцев. Снимали деньги много раз, и каждый раз, когда я выигрывал, я решал, что просто рискну и всегда проиграю, на этот раз я набрал до 1180 фунтов стерлингов и попытался вывести деньги, но мне говорили, что мне нужно проверить свои документы. Я отправил их всех, но они были отклонены. Затем сегодня я сделал ставку на 900 фунтов стерлингов, а затем попытался вывести 900 фунтов стерлингов, и теперь им предстоит игра в ожидании проверки, но она не позволяет мне подтвердить свое полное имя, у меня нет возможности сделать это, поэтому я действительно застрял.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Murphywill!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Спасибо за ответ . Кроме того, при подаче жалобы я неправильно ввел адрес электронной почты казино: murphy****@gmail.com.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Жалоба на рассмотрении и будет обработана 8d 17h 40m 34s
