Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по жалобам связалась с казино по поводу проблемы, и было установлено, что вывод игрока был отклонен из-за неправильно введенного кода сортировки. Однако игрок успешно получил платеж в течение 5 рабочих дней после повторной инициации вывода. Жалоба была отмечена в системе как решенная.
Подождал 5 дней, отправил все данные моего счета, которые они хотели, в два раза больше, чем они хотели, фотографии карточек из выписки из банка, дважды сказали, что платеж одобрен, а через 5 дней денег нет, сказали, что мой банк отклонил это, поговорили с банком, и они сказали, что абсолютно лгали, сфотографировали все разговоры с ними. люди сказали, что оплата до конца дня никогда не была такой же на следующий день, но сказали, что банк отклонил это, это абсолютно неправда, обманули меня, потому что он боится фунтов и не заплатит мне 1000 фунтов, это было 1280, но они взяли часть
Куча лжи. Мне сказали, что это будет в четверг на этой неделе, затем вы передали это кому-то другому, а затем возобновили электронное письмо, в котором говорилось, что оно было отклонено моим банком и возвращено на мой счет, поговорили с моим банком, и они сказали, что это ложь, и ваша вещь не ожидает рассмотрения. сказал, что ждет обработки, полностью проверен, и агент сказал, что я должен получить его в тот же день, я отправил еще много вещей, которые вы просили, и это было принято, может быть, вы думаете, что я сдаюсь, но вы не сдаетесь, я быстро получу то, что я вам должен забрать мои деньги и не беспокоиться о том, что меня верифицировали, тогда я сфотографировал все отправленные вами сообщения. Я буду продолжать, пока мой выигрыш не окажется на моем счету. Вы можете попробовать это с людьми, которые сдаются, но я не смогу. Я не управляю сайтом так, как ты, это шутка, заплати, сколько ты должен, и недели на выплату, это шутка, тебя следует закрыть, и я не остановлюсь, пока вы не станете мошенниками
Извини, Ник, это предназначалось для них, а не для тебя, спасибо за твою помощь, я так зол из-за количества времени, которое я потратил на разговоры с ними, просто хочу получить то, что они мне должны, надеюсь, ты понимаешь, что действительно свергаешь меня, никогда раньше такого не было
Привет, Ник, нет, еще не получил. Получил электронное письмо о том, что деньги будут возвращены на мой баланс в казино в течение нескольких дней. Это было сразу после того, как я впервые связался с вами. Но они все еще отображаются как одобренные, проверяемые и обрабатываемые платежной системой. Я отправил им все, что они просили, две банковские выписки, фотографии моих карт, и они сказали, что они полностью проверены. Это было до того, как я связался с вами. Все по-прежнему так же. Спасибо за сообщение. Ник, очень признателен.
Привет, Ник, только что посмотрел мой счет, и они вернули деньги на мой счет в казино. Мне нет смысла пытаться снять их снова, ждать, пока мне сообщат, что они снова вернутся на мой счет. Я предоставил им два разных банковских счета, фотографии выписок и карт, и больше я ничего не могу сделать, они просто не хотят платить, они заставили меня, поэтому я все это просто не понимаю. Я полностью ценю вашу помощь. У меня нет других вариантов, спасибо.
Просто подумал, что отправлю вам как можно больше информации. Спасибо, Ник, я очень благодарен за вашу помощь.
Спасибо candroofing за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Привет, candroofing,
Мне очень жаль слышать, что ваш вывод еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя Nine Win Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино Nine Win!
Можете ли вы объяснить, почему вывод средств игроку до сих пор не выплачен и когда ему следует ожидать выплаты?
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Спасибо, Стефан, очень признателен, это такой позор, потому что мне понравилось их казино, но они вернули средства на мой счет в казино без всякой причины. Я отправил им все, что они просили, и даже больше. Просто не должно быть так, чтобы получить свой выигрыш. Может быть, если проблема решится, я снова буду пользоваться их услугами, пока не возникнут эти проблемы. Я сохранил все, что они отправили и попросили, нет причин не платить. Спасибо еще раз, Стефан, мне действительно нужна была твоя помощь, потому что я ничего не добился от них. Очень признателен.
Привет всем, дорогие!
Мы очень признательны, что вы нашли время сообщить нам об этой проблеме.
Уважаемый canddroofing, мы понимаем, что вывод средств — один из важнейших шагов, и каждый пользователь хочет, чтобы он прошел гладко. После тщательной проверки ваших транзакций мы обнаружили, что ваш вывод был отклонен из-за неправильно введенного кода сортировки. Однако, как показывает система, вывод, который вы сделали вчера (12 августа), был успешно оплачен. Средства должны быть зачислены на ваш банковский счет в течение 5 рабочих дней.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Ninewin.
Привет, candroofing,
Не могли бы вы дать мне знать, как только получите оплату?
Я буду ждать вашего ответа.
Привет, Стефан, только что проверил, и деньги пришли, но я не ошибся при вводе своих данных, так как помню их наизусть, и они были в выписке по счету, но теперь они пришли, так что я очень рад, спасибо большое за вашу помощь, и надеюсь, что это больше никогда не повторится. Я оставлю восторженный отзыв о вашем обслуживании, отличное, спасибо еще раз
Дорогой candroofing,
Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Стефан
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Только сегодня это получил.
