Nine Win Casino - У игрока возникают проблемы с верификацией аккаунта.

Привет, на моем счету Nine Win находится 2400 фунтов стерлингов, и я уже 5 раз предоставлял выписку по счету, но они отклонили ее 5 раз подряд. Я предоставил достаточно доказательств, выполнил все данные инструкции, и они по-прежнему отказываются сообщать мне, что им нужны полное имя, адрес и данные счета, хотя я предоставил их все на снимке экрана с банковским счетом. Пожалуйста, любая помощь будет принята с благодарностью - я связался со службой поддержки клиентов, и они продолжают ходить по кругу и не дают мне реальной причины, почему моя учетная запись не может быть подтверждена при наличии правильных данных.

Привет, Джеймсрисбраунхилл!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Nine Win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Привет, Джеймсрисбраунхилл!

Уточняли ли они когда-нибудь причину отклонения этих документов или как их следует отправить повторно? Поскольку рекомендуемый срок проверки истекает на этой неделе, не могли бы вы сообщить, было ли с тех пор какое-либо обновление?