Игрок из Соединенного Королевства безуспешно пытался вывести 180,73 фунта стерлингов, однако казино постоянно отклоняло вывод средств. Несмотря на то, что компания предоставила его банковские реквизиты и выполнила все процедуры, компания не ответила на его вопросы, и проблема сохранялась в течение пяти дней. Игрок утверждал, что казино предоставило ему противоречивые причины проблемы и даже заблокировало его аккаунт, заявив, что они не принимают игроков из Великобритании. Игрок также утверждал, что при создании учетной записи его не просили указывать какие-либо личные данные, кроме имени, адреса электронной почты и банковских реквизитов. Мы связались с казино по поводу этой проблемы, и они сказали, что вывод средств был обработан. Однако игрок утверждал, что получил меньше спорной суммы. В казино заявили, что была выплачена правильная сумма, и любое несоответствие могло быть связано с тем, что банк игрока взимал комиссию за перевод. Несмотря на недовольство игрока, мы установили, что казино выполнило свои условия, и закрыли жалобу как отклоненную.
Более четко указано, что бонус в фунтах стерлингов в британской валюте.
