Привет,
Спасибо, что обратили наше внимание на этот вопрос.
После тщательного расследования учетной записи игрока мы определили, что имеет место сговор с другими игроками в попытках злоупотребления нашей бонусной системой. Как указано в наших Условиях и положениях, такое участие строго запрещено:
12.1 Компания придерживается строгой политики борьбы с мошенничеством и использует различные инструменты и методы борьбы с мошенничеством. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, помимо прочего: участие в любом виде сговора с другими игроками, мошеннические действия против других онлайн-казино или поставщиков платежей, транзакции по возврату платежей с кредитной карты или отказ от некоторых произведенных платежей, создание двух или более учетных записей, другие виды мошенничества или банкротство в стране проживания, Компания оставляет за собой право закрыть такую учетную запись и приостановить все выплаты игроку. Это решение принимается по собственному усмотрению Компании, и игрок не будет уведомлен или проинформирован о причинах таких действий. Компания также оставляет за собой право информировать соответствующие регулирующие органы о мошеннических действиях, совершенных игроком, откладывая игровые раунды в любой игре, включая бесплатные вращения и бонусные функции, на более позднее время, когда нет требований по отыгрышу, оставляя большие ставки на столе (например, в блэкджеке) и возвращаясь в игру после завершения отыгрыша бонуса, играя в игры с бонусными деньгами для накопления игровой ценности, теряя бонусные средства и затем обналичивая накопленную ценность во время игры на реальные деньги или используя стратегии, которые используют любую ошибку или сбой программного обеспечения.
и
3.1 Все бонусные предложения строго ограничены одним предложением на: человека и его семью, домашний адрес, адрес электронной почты, IP-адрес, номер телефона, номер счета, номер кредитной или дебетовой карты, номер электронного кошелька, счет платежной системы (Neteller, Skrill и т. д.) и одно электронное устройство (компьютер, мобильный телефон, планшет и т. д.).
3.3 Игроку не разрешается злоупотреблять бонусными предложениями. В случае такого злоупотребления Казино имеет право запретить игроку получать любые бонусы и аннулировать любые выигрыши, полученные с использованием бонусных средств, как в момент отыгрыша, так и после него.
В связи с этим мы с сожалением сообщаем, что аккаунт игрока был немедленно закрыт.
Мы также отправили доказательства на Вашу электронную почту, Бранислав, пожалуйста, проверьте их.
С наилучшими пожеланиями,
NineCasino
Hello,
Thank you for bringing this matter to our attention.
After a thorough investigation of the player's account, we have determined that there is an involvement of collusion with other players in attempts to abuse our bonus system. As outlined in our Terms and Conditions, such involvement is strictly prohibited:
12.1 The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to: participating in any type of collusion with other players, fraudulent actions against other online casinos or payment providers, chargeback transactions with a credit card, or denial of some payments made, creating two or more accounts, other types of cheating, or becoming bankrupt in the country of their residence, the Company reserves the right to terminate such an account and suspend all payouts to the player. This decision is at the sole discretion of the Company and the player will not be notified or informed about the reasons for such actions. The Company also reserves the right to inform applicable regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the player, delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when there are no wagering requirements, leaving large bets on the table (e.g., in blackjack) and returning to the game after bonus wagering has been completed, playing games with bonus money to build up in-game value, losing the bonus funds, and then cashing out on the built-up value during real-money play, or using strategies that take advantage of any software bug or failure.
and
3.1 All bonus offers are strictly limited to one per: person and their family, home address, email address, IP address, telephone number, account number, credit or debit card number, e-wallet number, payment system account (Neteller, Skrill, etc.), and one electronic device (computer, mobile phone, tablet, etc.).
3.3 The player is not allowed to abuse the bonus offers. In case of such abuse, the Casino has the right to prohibit the player from receiving any bonuses and to cancel any winnings received using bonus funds, both at the moment of wagering and after it.
As a result, we regret to inform that the player's account has been closed effective immediately.
We have also provided the evidence to your email Branislav, please check it.
Best Regards,
NineCasino
Автоматический перевод:
