Игрок из Альберты столкнулся с проблемами при отправке банковских выписок и подтверждений оплаты в казино, несмотря на то, что получил необходимые документы. Эта ситуация была особенно сложной, поскольку игроку нужны были средства на срочные расходы после недавних личных трудностей. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать дополнительную информацию, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа со стороны игрока.
Он не позволяет мне отправлять выписки из банка и подтверждение оплаты, копии которых я отправил банку, а также мне, и я не знаю, как это исправить. Я работаю над этим с четверга и ничего не добился, и, честно говоря, я собирался купить машину и внести первоначальный взнос за аренду в одном месте, потому что у меня только работа, дом и машина за один день из-за семейных проблем, и эти деньги стали спасением, так как моя канадская банковская выписка не работает
Привет jaydamaye22,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с NineCasino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
