ГлавнаяЖалобыNineCasino - Игрок не получил обещанный бонус.

NineCasino - Игрок не получил обещанный бонус.

Автоматический перевод:

Количество: 75 R$

NineCasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 27.11.2023 | Дело закрыто : 12.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии не получил обещанного бонуса в размере 75% на свой воскресный депозит в Ninecasino, несмотря на то, что он внес депозит в оговоренные сроки. Служба поддержки казино заявила, что это было в нерабочее время. Мы отметили, что каждое казино имеет свою собственную уникальную бонусную политику и систему вознаграждений, и именно казино должно определять, имеет ли игрок право на получение бонуса. Мы продлили таймер ответа на 7 дней, но игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

h****@gmail.com мое письмо о регистрации в девятиказино вчера. Я сделал депозит с кодом «ВОСКРЕСЕНЬЕ», в котором они обещают 75% от депозита в виде воскресного бонуса, я сделал депозит, я не получил бонус, я пожаловался в центр сказали, что я внес депозит в нерабочее время и сделал это раньше.




Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый humo23mfp,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с NineCasino.

Важно отметить, что каждое казино имеет свою уникальную бонусную политику и систему вознаграждений. Бонус, по сути, является подарком от казино, и казино должно определить, имеете ли вы право на него и какие правила применяются.

Если вам не удалось активировать этот тип бонуса, скорее всего, на это была конкретная причина. Однако мы не занимаемся дальнейшим расследованием этих причин и не можем заставить казино предоставить вам определенные бонусы.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, hugo23mfp!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях