Игрок из Германии задается вопросом, почему за мгновенные переводы с него взимают 7,50 евро — комиссию, которая никогда раньше не взималась. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
NineCasino - Игроки задаются вопросом об увеличении комиссий за транзакции.
Автоматический перевод:
Количество: 7,5 EUR
NineCasino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
7 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\
Перевод
Здравствуйте, я хотел бы знать, почему с нас взимают 7,50 евро за мгновенные переводы, хотя мы никогда раньше не платили. С уважением, Таранто
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогая тарантомарзена,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, было ли с вас списана вышеупомянутая комиссия во время процесса пополнения или вывода средств? Пожалуйста, поймите, что комиссии обычно взимаются банками, а не взимаются напрямую казино.
Я проверил общие положения и условия и вот что нашел ( здесь ):
7.6. Чтобы осуществить вывод средств, игрок должен сыграть активную сумму депозита хотя бы один раз перед выводом средств. Эта процедура соответствует практике борьбы с отмыванием денег. Игрок несет полную ответственность за уплату всех сборов и налогов, применимых к его выигрышам, в соответствии с законодательством юрисдикции места жительства игрока.
Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы уже сообщить об этой проблеме в казино?
Я понимаю, что вопросов может показаться много, но мне хотелось бы максимально точно понять вашу проблему. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\
Перевод
Ладно, ничего подобного у меня раньше не было, поэтому я очень разочарован 😞 но они, конечно, не могут этого сделать. Большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock