ГлавнаяЖалобыNineCasino - Вывод средств игроком задерживается.

NineCasino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

NineCasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.10.2024 | Дело закрыто : 17.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Португалии ждал более 32 часов, пока его вывод будет одобрен, несмотря на то, что его аккаунт был полностью верифицирован. Мы проинформировали игрока о наших сроках решения проблем с задержкой платежа. Игрок не ответил на запросы команды о дополнительной информации, что привело к решению отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Добрый день, я жду вывода более 32 часов, и люди в чате сайта жалуются на ту же проблему. Мой аккаунт полностью верифицирован, но вывод находится на рассмотрении уже 32 часа. Я проверил рейтинг казино на Casino Guru, и он полностью отрицательный. Пожалуйста, не позволяйте людям заходить на сайты, которые не выплачивают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой tininhopereira8

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, tininhopereira8!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях