ГлавнаяЖалобыNitro Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Nitro Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: 1 850,52 zł

Nitro Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 19.07.2021 | Дело закрыто : 05.08.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Польши испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

washim werefekatoram ne nrawitsia dokumenti kotorie ia im wisilau. kosaetsia moego progziwania i moego adresa ........

na moi wzgliad eto nemnogo perebor. ia ponimau hto u was klientow more i wam naplewat na takih kak ia .proshu pomoch w reshenii problemi

sory za tekst!

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Андрей,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Сообщали ли вам, что конкретно является проблемой при проверке вашей учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

dobrogo wremeni sutok!!! delo takogo roda , konsultanti hotiat opredelit moe mesto zsitelstwa. prosiat kwitancii za swet za gaz ili esho kakie libo kwitanii ne bolee 30 dnei.

na hto ia im otwtil -chto snimau kwartiru i plachu wlastitelu na ego kartu' pri etom u menia est <umowa o meshkane>eto dogowor kotoriy zakluchaut w polsce s wladelcem kwartiry. imne ne nuzsno ego nigde zawerat kak w rosii ili w b.u sssr . im ne pasue takoi dokument. wetom dokumente est wse dannie wlastitela ih mozsno prowerit. i takzse wislal im skrin perewoda emu platy/ tozse ne podhodit. wyslal esche kuch wsego chto u meny bilo. wse doki gde rabotau wse umowi na wseh teh dokumentah propisan moi adress ,ostalos tolko im dat <kluch ot kwartiri.....> i esche hotel dobawit chto pasporta dolzsno bit dostatochno a esli net i wy rabotaete s polakami to dolgni znat chto nomer pesel zdes daet wsu informaciu o cheloweke i ludi ne nosiat kuhu dokow, dazse sAm pesel ne obiazan predostawliat -TOLKO NOMER .

PROSHU OBRATIT WNIMANIE NA REGESTRACIU W KAZINO TOTAL.

TAM DAZSE TEBE POZWONIT OPERATOR I POMOZSET RESHIT WOPROS!!!!!

koroche- oni wse zabrakowali.

iA srazu ponial chto eto kidalowo .

potomu chto spisok etih formalnostei ne zakonchitsia!!!!!!!!!!!!

chto skazsete?

Отредактировано
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что единственным недостающим документом для завершения проверки вашей учетной записи является счет за коммунальные услуги для подтверждения вашего адреса? Вы предоставили все остальные необходимые личные документы? Заранее большое спасибо за ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Андрей,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях