Игрок из Польши испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
washim werefekatoram ne nrawitsia dokumenti kotorie ia im wisilau. kosaetsia moego progziwania i moego adresa ........
na moi wzgliad eto nemnogo perebor. ia ponimau hto u was klientow more i wam naplewat na takih kak ia .proshu pomoch w reshenii problemi
sory za tekst!
Дорогой Андрей,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Сообщали ли вам, что конкретно является проблемой при проверке вашей учетной записи?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
dobrogo wremeni sutok!!! delo takogo roda , konsultanti hotiat opredelit moe mesto zsitelstwa. prosiat kwitancii za swet za gaz ili esho kakie libo kwitanii ne bolee 30 dnei.
na hto ia im otwtil -chto snimau kwartiru i plachu wlastitelu na ego kartu' pri etom u menia est <umowa o meshkane>eto dogowor kotoriy zakluchaut w polsce s wladelcem kwartiry. imne ne nuzsno ego nigde zawerat kak w rosii ili w b.u sssr . im ne pasue takoi dokument. wetom dokumente est wse dannie wlastitela ih mozsno prowerit. i takzse wislal im skrin perewoda emu platy/ tozse ne podhodit. wyslal esche kuch wsego chto u meny bilo. wse doki gde rabotau wse umowi na wseh teh dokumentah propisan moi adress ,ostalos tolko im dat <kluch ot kwartiri.....> i esche hotel dobawit chto pasporta dolzsno bit dostatochno a esli net i wy rabotaete s polakami to dolgni znat chto nomer pesel zdes daet wsu informaciu o cheloweke i ludi ne nosiat kuhu dokow, dazse sAm pesel ne obiazan predostawliat -TOLKO NOMER .
PROSHU OBRATIT WNIMANIE NA REGESTRACIU W KAZINO TOTAL.
TAM DAZSE TEBE POZWONIT OPERATOR I POMOZSET RESHIT WOPROS!!!!!
koroche- oni wse zabrakowali.
iA srazu ponial chto eto kidalowo .
potomu chto spisok etih formalnostei ne zakonchitsia!!!!!!!!!!!!
chto skazsete?
Правильно ли я понимаю, что единственным недостающим документом для завершения проверки вашей учетной записи является счет за коммунальные услуги для подтверждения вашего адреса? Вы предоставили все остальные необходимые личные документы? Заранее большое спасибо за ответ.