У игрока из Испании было три ожидающих вывода средств на общую сумму три тысячи евро. Несмотря на то, что каждый вывод средств на игровом счете отображается как завершенный, средства не были переведены на счет игрока. Казино продолжало говорить игроку подождать. Игрок искал решение. Жалоба была отклонена, поскольку игрок отменил вывод средств, разыграл средства и впоследствии закрыл счет.
Доброе утро, меня зовут Гастон Го*****. У меня никогда не было проблем с выводом средств. Когда я получил полные электронные письма, деньги были переведены на мой счет автоматически.
В течение нескольких дней у меня было три ожидающих вывода средств по тысяче евро каждый, то есть в общей сложности три тысячи евро, и они не были переведены на мой счет. Они завершены на игровом счете. Они заставляют меня говорить. наберитесь терпения, если такого раньше никогда не случалось, я прошу у вас квитанции о переводе, потому что банк просит меня об этом, и они говорят мне, чтобы я снова набрался терпения, мне нужно решение, большое спасибо и привет.
Здравствуйте, Натибе!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Nomini Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? С каких пор именно ожидается вывод средств? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Моя учетная запись никогда не нуждается в проверке, сегодня утром я разговаривал с казино, после внесения денег я проиграл, и они дали мне бонус в размере 80 евро, который я сыграл 40 раз, как правило, и выиграл, они стали реальными деньгами, и я снял их. 3 раза из 1000, 2 вывода были завершены в понедельник и 1 сегодня, но меня беспокоит то, что каждый раз, когда я получаю электронное письмо о завершении, они депонировали его для меня.
Здравствуйте, Натибе!
Правильно ли я понимаю, что вывод средств аннулируется, но он все еще находится на вашем счету в казино? Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие вывода средств?
Я уже отменил вывод средств и, к сожалению, сыграл и закрыл аккаунт. Я не могу быть обременен этими деньгами, теперь у меня проблемы с джокабетом, спасибо за все
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
