NordicAutomaten Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Привет! Итак, я запросил приветственный бонус казино nordicautomaten, я прочитал Условия и правила бонусов, прежде чем начать что-либо играть, и убедился, что соблюдаю бонусные правила. Мне повезло, я выиграл 1488 евро, и мой бонус был полностью отыгран. После этого они прислали мне сообщение, в котором говорилось: «Бонусные предложения доступны только один раз на человека, семью, домохозяйство, адрес, адрес электронной почты, номер кредитной карты, банковский счет, номер телефона, компьютер/оборудование и/или IP-адрес». . Я не знаю, как это возможно, потому что я был новым игроком в этом казино и живу один, поэтому никто не мог играть в это казино по моему адресу или IP, устройству, номеру телефона и т. д. Мне вернули только сумму депозита ( 150 евро), поэтому я потерял 1338 евро.

Здравствуйте, Гайнулайнен!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино NordicAutomaten. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Есть ли у вас счета в каком-либо из их дочерних казино, где вы могли бы получить бонусы? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Судя по вашему описанию, у вас уже есть учетная запись в группе Betsson, и в этом случае вы можете претендовать только на 1 бонус во всей группе:

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Нет, моя учетная запись не подтверждена на nordicautomaten. И да, я играл в других казино группы Betsson и получал их бонусы. Я не знал, что есть такое правило. Мне жаль

Здравствуйте, Гайнулайнен!

Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?

Нет, все равно спасибо

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.