Игрок из Новой Зеландии ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я пытался связаться с ними напрямую, но безуспешно. Я также отправил несколько электронных писем, но никто не ответил мне, просто желая знать, может ли кто-нибудь помочь с этим. Моя учетная запись также полностью подтверждена.
Я надеюсь получить ответ от кого-то в ближайшее время 🙂.
Спасибо
спасибо за ваш ответ, я дам вам знать, если что-то изменится. В противном случае мой статус такой же
Добрый день Jaxx133!
Чтобы получить бездепозитный бонус в размере 10 евро, вы должны отправить KYC на адрес электронной почты: kyc@nordiscasino.com :
- фото с удостоверением личности, паспортом или водительскими правами
- селфи с тобой и рядом с тобой документ
- подтверждение адреса
- ваш номер телефона
С уважением,
Команда Нордис!
Всем привет,
Спасибо вам обоим за ваши ответы.
Jherewini133, вы уже предоставили необходимые документы?
Уважаемый Jaxx133,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за регистрацию в Nordis Casino и получение бонуса на 200% на матч.
Во-вторых, мы хотели бы сообщить вам, что ваш вывод средств не был одобрен для обработки:
-1997554353 с 1 сентября - 96 евро
Причина отклонения вывода средств заключается в том, что статья 10 Правил и условий 200% Match Bonus была нарушена.
Чтобы быть более точным, мы хотели бы сообщить вам, что вы внесли 10 евро 30 августа 2022 года, используя промо-код «Nordis200», и получили бонус в размере 20 евро.
Согласно пункту 1.1.4. «Спецификации 2000% Match Bonus: Требования к ставкам: 20 x депозит + бонус», что означает, что вы должны были достичь оборота в 1050 евро. К сожалению, вы поставили 375 евро.
Все условия бонуса 200% Match можно прочитать здесь: https://online.nordiscasino.com/bonus-200
Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, сообщите нам об этом. Команда Nordis всегда к вашим услугам.
С наилучшими пожеланиями.