Игрок из Баварии столкнулся с проблемой в своей учетной записи в казино Nords Casino, где его местоположение было неверно указано как Австрия, что привело к трудностям при проверке учетной записи. Игрок принял решение навсегда закрыть свой аккаунт и прекратить дальнейшие действия. Следовательно, мы отклонили жалобу в связи с решением игрока прекратить рассмотрение этой проблемы.
Привет ,
Да, это странно, я указал свой адрес в Германии, но в моем аккаунте указано, что я из Австрии. Как мне подтвердить свою учетную запись в таких обстоятельствах?
С наилучшими пожеланиями
Блерим
Привет, Блерко!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Nords. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Вы обращались в казино, чтобы изменить адрес в своей учетной записи? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, мои дорогие,
Все кончено, мой аккаунт закрыли навсегда, я не хочу иметь ничего общего с чем-либо подобным.
С наилучшими пожеланиями
Блерим Лимони
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
