Счет игрока из Германии был закрыт без объяснения причин. Он перестал отвечать.
Моя учетная запись в Nordslot была просто заблокирована, и я не могу написать в службу поддержки. У меня на счету около 80 евро, но это еще не реализовано полностью. Я использовал бонус на первый депозит с депозитом в 20 евро.
Привет, МарГнок,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы уточнить, когда именно ваш счет был закрыт? Это было во время игры?
Правильно ли я понимаю, что вы не получали никаких объяснений от казино по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Да, точно. Я был ненадолго AFK, затем снова на ПК, больше не входил в систему. Когда я попытался войти в систему с моими данными, я получил сообщение: Учетная запись заблокирована. Мне нужно связаться со службой поддержки. Как ни странно, интерфейс Nordslot мне этого не позволяет, да и в службу поддержки нет возможности.
С УВАЖЕНИЕМ :)
Большое спасибо MarGnok за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет, МарГнок,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Казино NordSlot. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?
Привет, МарГнок,
Ваша учетная запись снова открыта.
Он был заблокирован из-за слишком большого количества неудачных попыток входа в систему.
С уважением,
Казино NordSlot
Уважаемый MarGnok,
могу ли я считать это дело решенным? Вам удалось войти в свой аккаунт?