Игрок из Германии испытывает трудности с выводом выигрыша, вероятно, из-за неполной верификации. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
NordSlot Casino - Игроку не удается пройти проверку KYC.
Автоматический перевод:
Количество: 4 300 EUR
NordSlot Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет,
У меня есть подозрение, что это казино хочет выманить у меня мой выигрыш в 4300 евро. Я сделал проверку с документом, удостоверяющим личность. Я не уверен, что они хотят что-то еще в виде документов. Я не получаю от них ответа. прошу помощи
С наилучшими пожеланиями
Джозеф Р***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый josefreichert80,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу.
Я правильно понимаю, что ваша учетная запись еще не отмечена как проверенная? Какие документы вы уже предоставили и когда именно? Не могли бы вы подтвердить, что предоставили все необходимые документы?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
