ГлавнаяЖалобыNovaJackpot Casino - Вывод игрока был отложен.

NovaJackpot Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

NovaJackpot Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.07.2024 | Разрешено : 07.08.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции столкнулся с задержкой вывода средств, который не был завершен в заявленные казино сроки. Игрок подтвердил, что верификация аккаунта не требуется и что выигрыши были накоплены реальными деньгами. Он сообщил, что причиной задержки казино назвало большой объем запросов. В конце концов вывод был завершен. Проблема отмечена как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Мой вывод не был завершен в сроки, указанные казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Куриакосраф!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино NovaJackpot. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего вывода, особенно если это ваш первый запрос.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Проверка аккаунта не требуется, а выигрыши выплачиваются реальными деньгами. Казино продолжает говорить, что из-за большого количества запросов происходит задержка.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Куриакосраф!

С каких это пор ожидается вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

От 23.07.24

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Вывод средств после длительной задержки завершен, спасибо за интерес.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Куриакосраф,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях