У игрока из Финляндии было два ожидающих вывода средств на общую сумму 1000 евро, и он был обеспокоен задержкой обработки. Казино не смогло указать сроки принятия решения, что привело к еще большему разочарованию. Позже игрок обнаружил, что один из выводов был обработан, а другой остался на рассмотрении. После дальнейших проверок игрок подтвердил, что все выплаты были получены и проблема решена.
2x500e ожидает вывода средств, сначала ожидается обработка. Время уже 3 дня, и нет никаких сроков, отведенных для его обработки.
И ни один кик еще не спросил. Итак, я знаю, что выплаты ожидаются и, возможно, будут отменены, а затем снова начнется трехдневный период ожидания. Спросил в чате, почему его остановили, и просто рассказал, что есть задержки.
Дорогой топитурпей,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино сообщает в чате, что знает, что было и будет остановлено, но не сообщается ни о сроках, ни о причине.
Как видите, они не дадут четких сроков для решения проблемы.
Просто узнайте, что они работают без лицензии!
Почему гуру казино дают хорошие оценки таким сайтам?
Я понимаю твое разочарование,
Согласно нашему обзору, казино работает по лицензии Curaçao Antillephone NV.
Я установлю таймер еще на 3 дня, чтобы казино могло обработать платеж в течение двух полных недель. Если к пятнице развития событий не произойдет, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости относительно вашего вывода средств. Заранее благодарим вас за ваше терпение.
Один из двух пришел, но другой вывод на 500 евро застрял... Надеюсь, они тоже заплатят на этой неделе.
Другая ваша выплата уже обработана?
Можем ли мы считать вопрос решенным?
Вывод средств «обработан», но еще не зачислен в «Мой банк», и есть третий вывод средств, ожидающий обработки. Так что держите это открытым, пожалуйста.
Дошла ли выплата до вашего банковского счета? Я буду ждать каких-либо новостей.
Да, 2x500 действительно пришли, но 1 розыгрыш составил 3,4 и все еще находится на рассмотрении. Пожалуйста, держите это открытым, пока я не выведу все свои деньги.
Жаловаться можно заткнуться. Наконец-то я сохранил все свои деньги.
Дорогой топитурпей,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
