Привет. Я зарегистрировался в этом казино. Я получил приветственный бонус и успешно отыграл его. Я выиграл 4926,55 USDT. После того, как я сделал первый вывод (3000 USDT - это лимит в день), я получил запрос на верификацию моего аккаунта. Я прошел его, но мой вывод все еще ожидал подтверждения. Через несколько дней я сделал второй вывод 1926 USDT, и через 3 дня они подтвердили его. Мой платежный оператор отметил, что это был вывод "грязной криптовалюты", после этого мне пришлось подтвердить, что это мой личный вывод из этого казино, и этот вывод был зачислен на мой адрес. Затем я отменил 3000 USDT и сделал новый запрос на вывод другому платежному провайдеру, это было 2024-09-23. С того времени и по сей день казино не обработало мой запрос на вывод. Сотрудник службы поддержки дает мне один и тот же ответ "Финансовый отдел все еще ждет ответа от провайдера". в течение последних двух недель. Пожалуйста, помогите мне с этим делом.
Hi. I have registered at this casino. I have claimed a welcome bonus and successfully wagered it. I won 4926.55 USDT. After I made first withdrawal (3000 USDT - it's limit per day) I got request about verification of my account. I have passed it, but my withdrawal was still pending. After few days I made second withdrawal 1926 USDT and after 3 days they have confirmed it. My payment operator noted that it was "dirty crypto" withdrawal, after that I had to confirm that it's my personal withdrawal from this casino, and this withdrawal was credited to my address. Then I have cancelled 3000 USDT and made new withdrawal request to another payment provider, it was 2024-09-23. From that time till now casino didn't process my withdrawal request. Support assistant is giving me the same answer "The finance department is still waiting for the answer from the provider." during last two weeks. Please help my with this case.
Автоматический перевод: