Игрок из Индии подал все необходимые личные документы для проверки уже дважды, так как казино не приняло формат в первый раз. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
NYspins Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.
Автоматический перевод:
Количество: 75 000 INR
NYspins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, я отправил все документы, удостоверяющие личность, адрес и банковскую выписку, для проверки в казино NYspins дважды. Когда я представил эти документы впервые, они попросили отправить их в другом формате, чем отсканированные документы, и то же самое было представлено в другом формате. Здесь я хотел бы отметить, что эти документы были представлены мной только в различных онлайн-казино, а также в SKRILL ACCOUNT.
тоже. Все проверены и приняты одинаково.
Я не знаю, в чем проблема с вами, эти люди. Почему они не спросили эти документы перед регистрацией или выплатой вам денег. Они спрашивали только, когда я хотел снять некоторую сумму со своего счета в казино. Я заплатил более чем в пять раз больше суммы, которую хотел снять, и они просто устраивают драмы, чтобы избежать моего вывода. Будьте осторожны перед игрой в этом казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Ашок,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко. Кажется, что в казино есть строгий процесс проверки, но это не необычно. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы начали процесс проверки и запросили вывод средств? Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
