ГлавнаяЖалобыNYspins Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

NYspins Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

Автоматический перевод:

Количество: 75 000 INR

NYspins Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.04.2020 | Дело закрыто : 11.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Индии подал все необходимые личные документы для проверки уже дважды, так как казино не приняло формат в первый раз. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, я отправил все документы, удостоверяющие личность, адрес и банковскую выписку, для проверки в казино NYspins дважды. Когда я представил эти документы впервые, они попросили отправить их в другом формате, чем отсканированные документы, и то же самое было представлено в другом формате. Здесь я хотел бы отметить, что эти документы были представлены мной только в различных онлайн-казино, а также в SKRILL ACCOUNT.

тоже. Все проверены и приняты одинаково.

Я не знаю, в чем проблема с вами, эти люди. Почему они не спросили эти документы перед регистрацией или выплатой вам денег. Они спрашивали только, когда я хотел снять некоторую сумму со своего счета в казино. Я заплатил более чем в пять раз больше суммы, которую хотел снять, и они просто устраивают драмы, чтобы избежать моего вывода. Будьте осторожны перед игрой в этом казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Ашок,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко. Кажется, что в казино есть строгий процесс проверки, но это не необычно. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы начали процесс проверки и запросили вывод средств? Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Ашок,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях