Обзор 2UP Casino

Игрок из Японии обнаружил существенное несоответствие в балансе своего счета в казино 2UP, утверждая, что не может вывести ожидаемый выигрыш в размере около 300 000 иен, поскольку доступно только около 30 000 иен. Он запрашивает подробные журналы транзакций, историю ставок и записи о корректировке баланса, чтобы понять причину загадочного списания средств с пометкой «Превышен лимит отыгрыша» в размере 186 882,73 иен, которое, по его мнению, необоснованно, поскольку он не запрашивал никаких бонусов.

Игрок из Великобритании внес депозит в размере 350 евро и выиграл ставку, в результате чего его баланс в криптовалюте достиг 700 долларов США. Однако после предоставления документов KYC его ставка была аннулирована, что привело к блокировке его аккаунта и конфискации выигрыша. Он потребовал возврата первоначального депозита. Жалоба была закрыта отделом по работе с жалобами, поскольку аккаунт был заблокирован из-за подозрительной активности, обнаруженной казино, и отделу не хватало достаточной квалификации для объективной оценки расследования или решения казино. Следовательно, дальнейшая помощь не была оказана.

Игрок из Черногории столкнулся с проблемами при выводе средств после того, как его аккаунт был внезапно удален казино по обвинению в мошенничестве. Ранее на его счету было около 41-42 тысяч долларов США, но после вывода выигрышей и получения запросов о его игровых методах он обнаружил, что его аккаунт заблокирован. Жалоба была помечена как неразрешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино в ответах на запросы. Игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана за дальнейшей помощью, поскольку прямого общения с казино не удалось достичь решения проблемы.