Обзор All Jackpots Casino

Игрок из Греции столкнулся с проблемами при выводе средств, поскольку казино отклонило его официальное удостоверение личности, заявив, что оно повреждено, несмотря на отсутствие видимых проблем. Более того, его просьба установить лимиты потерь от оборота на его счете также была отклонена. После обширного общения было отмечено, что казино не обрабатывало его вывод более месяца, и он был обеспокоен длительной задержкой и потенциальной потерей своего выигрыша. Группа по рассмотрению жалоб попыталась привлечь казино для урегулирования, но в конечном итоге классифицировала жалобу как «нерешенную» из-за отсутствия ответа от казино. Игроку посоветовали рассмотреть возможность подачи официальной жалобы в лицензирующий орган казино.

Игрок из Южной Африки подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Мы продлили время ответа для игрока, чтобы предоставить обновления по выводу средств, но в конечном итоге закрыли жалобу из-за отсутствия коммуникации с ее стороны. Игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем, если она решит снова вступить в игру.

Игрок из Чили сообщил о проблеме с депозитом в онлайн-казино, заявив, что средства, похоже, были потеряны. В ходе разговора игрок предоставил скриншот из другого казино, что вызвало путаницу относительно места внесения депозита. Несмотря на многочисленные запросы разъяснений и действующую квитанцию об оплате от команды по рассмотрению жалоб, игрок не предоставил необходимую информацию. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока, в результате чего проблема осталась нерешенной.

Игрок хотел снять свой выигрыш в размере 700 долларов и отправил все документы для проверки в казино. Но казино попросило их выслать им выписку с обоих их банковских счетов, и, как только игрок сделал это, они почувствовали, что казино не знает, куда именно они должны отправить деньги. Игрок все-таки не получил деньги, и жалоба осталась нерешенной.

Игрок запросил вывод 1113 евро и успешно прошел проверку аккаунта. Вывод затянулся, поэтому игрок обратился в поддержку. Там ему ответили, что нужно подождать еще несколько дней. Финансовый отдел сообщил игроку, что он нарушил условия, так как играл очень редко. Именно поэтому они приняли решение заблокировать его счет и конфисковать средства. Казино посоветовало игроку связаться с eCOGRA или Malta Gaming Authority. Жалоба остается нерешенной.

Игрок запросил вывод 9 600 евро, после чего его попросили отправить документы на проверку. Получив документы, казино сообщило игроку о своем намерении заблокировать его счет и конфисковать средства из-за несоответствий на счете. Дополнительной информации по этому делу нет.

Игрок отправил запрос на вывод средств в размере 1500 долларов США, после чего его попросили отправить документы на проверку. Игрок делал это бесчисленное количество раз, отправляя документы на разные адреса электронной почты, но безуспешно. Казино не выходило на контакт. Дополнительной информации по этому делу нет.

Игрок запросил вывод 5000 долларов, после чего продолжил играть, выиграл еще 1000 долларов и запросил второй вывод. После того, как он не получили денег после длительного ожидания, игрок связался с поддержкой через чат. Операторы попросили игрока выслать документы (ID) на проверку. Игрок отправил, но казино снова заставило его ждать. Дополнительной информации по этому делу нет.

Игрок запросил вывод 967,70 евро. Несколько дней спустя он связался с представителем казино в чате, где его попросили отправить документы на проверку. Игроку пришлось отправить документы три раза, поскольку казино утверждало, что не получало документы. После того, как он отправил документы в четвертый раз, ему сообщили, что счет будет заблокирован из-за нерегулярной игры, а все средства будут конфискованы. Жалобы остается нерешенной.