Обзор Онлайн-Казино Mobilebet

Игрок из Финляндии не может верифицировать свой аккаунт в Mobilebet, в результате чего казино удерживает его выигрыш, возвращая только депозит. После предоставления запрошенных документов счёт закрывается, а выигрыш конфисковывается.

У игрока из Финляндии есть заявка на вывод средств с MobileBet, ожидающая вывода с 23 октября 2025 года. Он неоднократно получал отказы, несмотря на отправку тех же документов, которые были приняты дочерним сайтом ComeOn. У него возникли трудности с онлайн-поддержкой на базе искусственного интеллекта, которая не объясняет причины отказов и не имеет доступа к реальным представителям.

Игрок из Финляндии столкнулся с проблемами при выводе средств в размере 2269 евро, который был приостановлен без предварительного уведомления. Несмотря на неоднократное предоставление необходимых документов для верификации, включая отклоненный счет и выписку из банка, казино не предоставило объяснений причин отказов. Отдел по работе с жалобами неоднократно обращался в казино за разъяснениями по поводу отклоненных документов, но не получил ответа. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться за дальнейшей помощью в Управление по азартным играм Мальты.

Игрок из Финляндии выиграл в казино 350 евро, но выплата была задержана более чем на 12 дней из-за заявленной технической проблемы, и он не получил от казино никаких сообщений по поводу этой проблемы. После многочисленных попыток разрешить жалобу и отсутствия сотрудничества со стороны казино, отдел по рассмотрению жалоб пометил жалобу как «неразрешенную». Игроку было рекомендовано обратиться в альтернативную службу разрешения споров для получения дополнительной помощи.

23 декабря игрок из Норвегии столкнулся с закрытием счета из-за «плановой проверки». Несмотря на подачу необходимых документов, по состоянию на 5 января никаких обновлений получено не было, и желаемый игроком вывод средств остается в подвешенном состоянии. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.

Учетная запись игрока из Норвегии в Mobilebet была закрыта после успешного вывода средств, поскольку казино заявило о неправомерном использовании бонуса и мошеннических действиях. Игрок отрицал какие-либо правонарушения и утверждал, что никогда не использовал бонус. Он потребовал вывода оставшихся у него средств. Однако позже игрок подтвердил, что получил свои средства, когда его счет был закрыт. Он выразил удовлетворение услугами Mobilebet и попросил закрыть жалобу. Таким образом, мы пометили жалобу как «решенную».

Аккаунт игрока из Финляндии заблокировали без объяснения причин. Предположительно, на его счету в казино все еще оставался неиспользованный депозит в размере 5 евро. Казино утверждало, что этот депозит так и не поступил на счет игрока. После того, как мы попросили игрока связаться с банком, чтобы расследовать транзакцию, он перестал отвечать и попросил нас «оставить это в покое» в своем последнем ответе. Поэтому жалоба была отклонена.

Игрок запросил вывод средств, но через 6 дней ему не пришло письмо с подтверждением. Когда игрок связался с казино для объяснения, ему сообщили, что у него возникли технические проблемы с мобильной версией казино. Нет дополнительной информации.