Обзор Онлайн-Казино Mobilebet

Игрок из Финляндии не смог подтвердить свою учетную запись в Mobilebet, в результате чего казино удержало его выигрыш, вернув только депозит. После того, как игрок предоставил запрошенные документы, учетная запись была закрыта, а выигрыш конфискован. Отдел по работе с жалобами запросил у игрока дополнительную информацию и доказательства, которые были предоставлены. Однако казино не ответило на жалобу и не вступило в диалог. Следовательно, жалоба была закрыта отделом по работе с жалобами как неразрешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игрок из Финляндии с 23 октября 2025 года держал заявку на вывод средств в MobileBet, но неоднократно сталкивался с отказами в предоставлении документов, несмотря на то, что отправлял те же самые документы, которые были приняты на дочернем сайте ComeOn. Он также столкнулся с трудностями в работе службы поддержки, использующей искусственный интеллект, которая не смогла объяснить причины отказов и не имела доступа к реальным представителям. Жалоба была помечена как неразрешенная из-за отсутствия ответа со стороны казино. Игроку было рекомендовано обратиться за помощью в eCOGRA или в Управление по азартным играм Мальты.

Игрок из Финляндии столкнулся с проблемами при выводе средств в размере 2269 евро, который был приостановлен без предварительного уведомления. Несмотря на неоднократное предоставление необходимых документов для верификации, включая отклоненный счет и выписку из банка, казино не предоставило объяснений причин отказов. Отдел по работе с жалобами неоднократно обращался в казино за разъяснениями по поводу отклоненных документов, но не получил ответа. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться за дальнейшей помощью в Управление по азартным играм Мальты.

Игрок из Финляндии выиграл в казино 350 евро, но выплата была задержана более чем на 12 дней из-за заявленной технической проблемы, и он не получил от казино никаких сообщений по поводу этой проблемы. После многочисленных попыток разрешить жалобу и отсутствия сотрудничества со стороны казино, отдел по рассмотрению жалоб пометил жалобу как «неразрешенную». Игроку было рекомендовано обратиться в альтернативную службу разрешения споров для получения дополнительной помощи.

23 декабря игрок из Норвегии столкнулся с закрытием счета из-за «плановой проверки». Несмотря на подачу необходимых документов, по состоянию на 5 января никаких обновлений получено не было, и желаемый игроком вывод средств остается в подвешенном состоянии. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.

Учетная запись игрока из Норвегии в Mobilebet была закрыта после успешного вывода средств, поскольку казино заявило о неправомерном использовании бонуса и мошеннических действиях. Игрок отрицал какие-либо правонарушения и утверждал, что никогда не использовал бонус. Он потребовал вывода оставшихся у него средств. Однако позже игрок подтвердил, что получил свои средства, когда его счет был закрыт. Он выразил удовлетворение услугами Mobilebet и попросил закрыть жалобу. Таким образом, мы пометили жалобу как «решенную».

Аккаунт игрока из Финляндии заблокировали без объяснения причин. Предположительно, на его счету в казино все еще оставался неиспользованный депозит в размере 5 евро. Казино утверждало, что этот депозит так и не поступил на счет игрока. После того, как мы попросили игрока связаться с банком, чтобы расследовать транзакцию, он перестал отвечать и попросил нас «оставить это в покое» в своем последнем ответе. Поэтому жалоба была отклонена.

Игрок запросил вывод средств, но через 6 дней ему не пришло письмо с подтверждением. Когда игрок связался с казино для объяснения, ему сообщили, что у него возникли технические проблемы с мобильной версией казино. Нет дополнительной информации.