Обзор Platinum Play Online Casino

SAZZAD, игрок из Бангладеш, выполнил требования по отыгрышу своего 100% бонуса и запросил вывод средств в размере 300 долларов. Его попросили отправить все документы, необходимые для проверки его учетной записи, и он так и сделал. Его выплата задерживалась по неизвестной причине, и он продолжал каждый день связываться с казино для получения обновлений, пока один представитель не сказал ему, что он должен получить его в ближайшее время. Саззад не предоставил никаких обновлений этой жалобы, и она осталась неразрешенной.

Гедрюкас попросил снять сумму в 300 евро, а через два дня его попросили отправить документы, необходимые для проверки, что он и сделал. Некоторое время не получая информации от казино, он решил войти в свою учетную запись и обнаружил, что не может. Он немедленно связался со службой поддержки, и они сказали ему, что его учетная запись была закрыта из-за решения оперативной группы сделать это. Они никогда не объясняли свое решение более тщательно игроку, а также конфисковали его выигрыш. Жалоба осталась неразрешенной.

Кий выполнил требования по отыгрышу бонуса, который он принял, и закончил с балансом 235 долларов. Он запросил вывод средств, и примерно через три дня казино конфисковало весь его выигрыш и заблокировало его счет без объяснения причин. Казино никогда не отвечало на жалобу, и с тех пор оно оставалось нерешенным.

Игрок, Mikkosalm из Финляндии, хотел снять свой выигрыш, но он не смог сделать это с помощью метода оплаты Skrill или своего финского банковского счета. Казино попросило его отправить документы, необходимые для проверки, но пару дней спустя он получил электронное письмо, в котором говорилось, что ему не выплатят его выигрыш. Причина оказалась в том, что он был связан с группой игроков, которые имели одинаковые идентификаторы, и до тех пор, пока расследование всех участников не было закончено, его аккаунт оставался закрытым. Миккосалм попросил казино предоставить доказательства, но они этого не сделали. Дело остается неразрешенным, и дальнейшее обновление недоступно.

Виктор запросил вывод 1000 евро и отправил все документы, необходимые для проверки его аккаунта. Вскоре после этого его аккаунт заблокировали, и когда он попросил об этом поддержку, они сказали ему, что ему нужно отправить фотографию своего селфи, и он сделал это сразу же. Позже Виктор обратился в службу поддержки за обновлением, и ему сказали, что его учетная запись останется заблокированной, потому что, очевидно, он использовал другой компьютер для игры. Он утверждал, что не играл нигде, кроме как на своем ПК, и если казино не предоставит соответствующие доказательства своих обвинений, жалоба останется нерешенной.

Уибл жаловался, что после того, как он выполнил требования по отыгрышу и был готов запросить снятие денег, он получил нежелательный бонус. Он немедленно связался с казино через чат и попросил удалить бонус, но в запросе было отказано, сказав, что он уже начал играть в него. Никакой дополнительной информации с тех пор нет.

Игрок, Томо, запросил вывод средств, но он был отложен по неизвестной причине более чем на три недели. Когда он связался с казино для обновления, они попросили его прислать больше документов, необходимых для проверки. Позже казино ответило на жалобу и заявило, что выигрыш игрока был отправлен на его счет через VISA, и все, что ему нужно от него, - это определенная информация, которую он должен получить из своего банка. Эта информация была запрошена в казино VISA для расследования проблемы. Томо отказался получить от них информацию и продолжал предлагать оправдания тому, что его банк не предоставит им такую информацию. Из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока, они не смогли продолжить этот вопрос, и они предоставили ему официальное письмо от своих процессоров, которое подтвердило, что средства были зачислены на его карточный счет VISA. Игрок с тех пор снял деньги с покупки. С тех пор аккаунт игрока был заблокирован и останется таковым для получения существенного снятия средств и последующего возврата его депозитов. Нет дополнительной информации.