Обзор Spin Rider Casino

Игрок из Великобритании столкнулся с задержкой вывода средств с 1 февраля, получив неоднократные заверения о 48-часовом сроке, но не получив никаких обновлений от казино. Команда по жалобам продлила период разрешения и отслеживала ситуацию, в конечном итоге приведя к тому, что игрок получил свой выигрыш в четверг. Жалоба была отмечена как решенная, и игроку было предложено оставить отзыв о полученном обслуживании.

Игрок из Финляндии сделал депозит в размере €30 с бонусом 200% и выиграл €750 после ставок. Однако при попытке вывода казино конфисковало средства, сославшись на правило, согласно которому на человека разрешен только один бонус. Команда по рассмотрению жалоб попыталась привлечь казино для разрешения проблемы, но не получила никакого сотрудничества, несмотря на неоднократные запросы. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в альтернативные службы разрешения споров или в Управление по азартным играм Мальты.

Игрок MTORVINEN0000 запросил вывод своего выигрыша после отыгрыша приветственного бонуса. Их аккаунт был проверен, но они до сих пор не получили платеж. Игрок попросил поддержки, и ему сказали, что процесс продолжается. Дальнейшего ответа на жалобу не последовало.

Игрок сыграл с бонусом и сумел выполнить требования по ставкам. Когда он сделал запрос на вывод средств, его выигрыш был конфискован, а депозит возвращен. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Финляндии получил отказ от казино в выводе средств после того, как выполнил требования по отыгрышу приветственного депозита. Казино заявило, что игрок ранее создал учетную запись или что его IP-адрес был связан с предыдущей игрой, что игрок оспорил. Игрок обратился за помощью в возврате выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, которое заявило, что выигрыш игрока был конфискован из-за нарушения условий акции, связывающей его с другим пользователем, который получил приветственный бонус. Игроку посоветовали обратиться в Комиссию по надзору за азартными играми острова Мэн для получения дальнейшей помощи. Жалоба была закрыта в связи с отсутствием ответа игрока на последующие запросы. При повторном рассмотрении дела было установлено, что Комиссия по надзору за азартными играми вынесла решение в пользу казино, подтвердив конфискацию выигрыша, и дело было впоследствии закрыто.

Игроку из Финляндии закрыли счёт в Ursacasino и конфисковали выигрыш в связи с предполагаемым «государственным злоупотреблением игрой». Она утверждала, что соблюдала все условия, и запросила у службы поддержки конкретные доказательства, которые не были предоставлены. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино для получения разъяснений, но не получил ответа, несмотря на многочисленные попытки. В результате жалоба была помечена как «нерешённая», и игроку было рекомендовано обратиться в Комиссию по надзору за азартными играми за дальнейшей помощью.

Игрок из Финляндии столкнулся с проблемами в казино Spinni Casino из-за обещанных бесплатных вращений, которые не были предоставлены после нескольких депозитов. Хотя он получал электронные письма с предложением 25 бесплатных вращений после каждого депозита, он утверждает, что не получил вращений после примерно 30 депозитов, а казино объяснило это технической ошибкой. Связь была медленной, с многочисленными запросами скриншотов и задержками в ответах службы поддержки. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать. Однако он отказался от возможности подать жалобу повторно в будущем.

Игрок из Норвегии столкнулся с трудностями при выводе средств после того, как он сам себя исключил из-за низких ставок на нескольких счетах. Он посчитал свое исключение необоснованным и пригрозил судебным иском, что привело к тому, что казино запросило личные идентификаторы для других счетов. Проблема была решена, когда казино вернуло ему выигрыш в размере 15 000 норвежских крон, но его счета остались заблокированными, и он выразил недовольство обработкой его личных документов. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что казино имело право закрывать счета по своему усмотрению, в результате чего жалоба была отклонена.