Обзор VoodooDreams Casino

Игрок из Великобритании запросил вывод средств, и казино попросило его предоставить дополнительные документы. Его учетная запись еще не была подтверждена, потому что он не смог предоставить один из необходимых документов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Вывод средств игроку из Германии был отменен, потому что он не использовал свою личную электронную почту для создания учетной записи. Мы повторно открыли жалобу, связались с игроком и запросили решение Администрации по этому вопросу. К сожалению, плеер перестал отвечать.

Игрок из Финляндии создал учетную запись и внес средства на свой счет. Позже он узнал, что Финляндия якобы является одной из стран с ограниченным доступом. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу, поскольку казино принимает игроков из Финляндии.

Игрок хотел бы снять свой выигрыш. Он отправил различные документы, чтобы подтвердить свой аккаунт в казино, но казино продолжает просить его прислать больше. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что вывод был успешно получен после завершения процесса проверки казино. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после этого подтверждения.

Игрок из Великобритании успешно инициировал вывод средств на сумму 4000 фунтов стерлингов, но впоследствии столкнулся с проблемами входа в систему и сообщениями об ошибках «неверные учетные данные». Несмотря на отправку нескольких электронных писем в службу поддержки клиентов и руководителям казино, ответа получено не было. Мы поинтересовались процессом проверки и документами, но игрок не сообщил об отсутствии официальных запросов на проверку или сообщений от казино. В конечном итоге вопрос был решен, и жалоба была помечена как закрытая.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Ее деньги еще не были получены. Однако проблема была успешно решена после того, как казино обработало вывод средств. Мы отметили жалобу как «решенную».

Игрок из Великобритании пожаловался на задержку вывода 12 000 фунтов стерлингов более чем на месяц. Казино требовало от игрока различных действий, угрожало конфисковать выигрыш и не отвечало на некоторые электронные письма. Счет игрока также был закрыт. Игрок предоставил всю необходимую документацию и был предварительно проверен казино. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но не получили ответа. Мы посоветовали игроку связаться с eCOGRA и Комиссией по азартным играм. Через три месяца игрок подтвердил, что казино выплатило его выигрыш. Таким образом, жалоба была помечена как решенная.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с выводом 350 фунтов стерлингов из казино Duelz. Она сообщила, что, несмотря на то, что в опции Trustly указано «мгновенно», ее вывод был отложен. Она также выразила трудности с доступом к поддержке в чате, и ее электронные письма остались без ответа. Мы попытались разобраться в ее проблеме и запросили дополнительную информацию, но игрок не ответил на наши сообщения. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Великобритании, который уже прошел верификацию, произошла задержка с выводом 2000 фунтов стерлингов из выигрыша в 3000 фунтов стерлингов на Duelz. Несмотря на то, что он связался со службой поддержки клиентов и получил заверения в более быстрой обработке, он все еще ждал платежа через четыре дня. Позже игрок сообщил, что 2000 фунтов стерлингов были переведены на его банковский счет. Мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Великобритании подал жалобу на задержку вывода средств из Duelz Casino. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала ему подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, поскольку задержки могут возникнуть из-за проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш. В результате группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Соединенного Королевства отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Соединенного Королевства отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Аккаунт игрока был закрыт, так как его страна была ограничена. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

У игрока из Великобритании возникли трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок не смог связаться с казино, поскольку они не отвечали. Казино было активным поначалу, но позже перестало отвечать, что заставило нас закрыть дело как «неразрешенное». Игрок столкнулся с трудностями при проверке документов для своего счета, что привело к длительному процессу. После многочисленных попыток связаться и предоставить необходимые документы игрок в конечном итоге получил свои средства. Дело было отмечено как «разрешенное» после подтверждения казино, что необходимая информация наконец была получена.

Игрок из Великобритании вносил депозит с бизнес-аккаунта Paypal, поэтому казино решило конфисковать весь накопленный выигрыш. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Финляндии предоставил все необходимые документы, но его счет закрыт. После этого казино запросило дополнительные документы. Жалоба была разрешена, поскольку игрок успешно проверил и снял свой выигрыш.

Игрок из Манитобы столкнулся с задержкой вывода выигрыша в $600 из-за первоначального отсутствия паспорта для проверки. После того, как он получил и подал свой паспорт, он все равно столкнулся с задержками со стороны казино. Игрок самостоятельно исключил свой аккаунт, но агенты казино заверили его, что его баланс по-прежнему не поврежден. Игрок обратился в нашу службу по рассмотрению жалоб за помощью, и после нашего вмешательства казино подтвердило, что отправит средства банковским переводом. Несмотря на техническую неполадку, которая первоначально привела к сбою перевода, казино в конечном итоге удалось перевести средства. Игрок подтвердил получение своего выигрыша, после чего дело было закрыто.