Обзор VoodooDreams Casino

Игрок из Альберты запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил, что задержки с обработкой выводов — обычное дело, и посоветовал проявить терпение, пока казино проверяет счёт. Однако, поскольку игрок не реагировал на запросы и напоминания, жалоба была закрыта, хотя игрок может возобновить её в будущем при желании.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до сих пор. Отдел по рассмотрению жалоб попытался помочь, связавшись с казино по поводу процедуры проверки KYC игрока и запросив разъяснения по поводу необходимых дополнительных документов. Однако, поскольку игрок не ответил на наши запросы, жалоба была закрыта. Игрок сохранил за собой право подать жалобу повторно в будущем при желании.

Игрок из Великобритании сделал несколько депозитов и запросил вывод средств в размере £6000, но столкнулся с задержками из-за продолжающихся проблем с проверкой. Несмотря на предоставление различных документов, казино неоднократно отклоняло их и не отвечало. В конечном итоге документы игрока были приняты, и вывод средств был успешно обработан. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, которая оценила сотрудничество игрока в ходе процесса.

Игрок из Великобритании обнаружил, что его счет исключен из казино, в котором он вносил депозиты в течение 2-3 месяцев. У него было 800 фунтов стерлингов в ожидании вывода, и он искал информацию о состоянии своих средств. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб и общения с казино проблема игрока была успешно решена, и ожидающий вывод средств был выплачен. Вопрос об исключении учетной записи остался неясным, но основная проблема игрока по поводу вывода средств была решена.

Игрока из Канады обвинили в нарушении максимально допустимой ставки. Согласно приложенному отчету, игрок нарушил максимально допустимую ставку, когда бонус был еще активен, поэтому мы были вынуждены закрыть эту жалобу.

Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств, но он был отменен из-за использования для платежей корпоративного банковского счета. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.