Обзор Billionairespin Casino

Игрок из Испании столкнулась с трудностями при выводе средств на Billionaire Spin, поскольку, несмотря на ее готовность предоставить документы, были запрошены ее последние три расчетных листа и другие материалы. После недели попыток вывод средств оставался в статусе ожидания без решения проблемы и четкой информации. Мы помогли игроку наладить связь и посоветовали предоставить все запрошенные документы и подтверждение переписки. В конце концов, после многочисленных попыток и противоречивых инструкций, аккаунт игрока был верифицирован, и процесс вывода средств возобновился. Жалоба была отмечена как решенная после подтверждения игроком того, что проблема устранена.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами с несколькими депозитами по 20 евро, которые ожидали обработки в течение нескольких дней или недель. Он потребовал возврата средств или пригрозил судебным иском. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил игроку о необходимости обратиться к своему платежному провайдеру для проведения расследования, поскольку возможности казино по вмешательству были ограничены. После отсутствия ответа от игрока на последующие запросы жалоба была закрыта, но игрок сохранил возможность возобновить ее в будущем.

Игрок из Австралии выиграла 10 000 долларов, но столкнулась с многочисленными препятствиями при выводе выигрыша, включая требования предоставить подтверждение платежа и странную анкету после верификации аккаунта. Она выразила недовольство процессом и попыталась найти решение. Отдел по рассмотрению жалоб попытался помочь, запросив у неё дополнительную информацию, но из-за отсутствия ответа жалоба была закрыта. Игроку сообщили, что она может подать жалобу повторно, если решит продолжить общение.

У игрока из Перу возникли проблемы с аккаунтом в казино, который до сих пор не верифицирован, поскольку её документы неоднократно отклонялись без объяснения причин. Казино приняло решение закрыть её аккаунт, несмотря на то, что он активен, а выигрыши всё ещё находятся на балансе. Она просит разъяснить причину закрытия и хочет завершить процесс верификации.

Игрок из Италии столкнулся с проблемами с закрытием своего счёта во время вывода средств, в результате чего его выигрыш был конфискован без объяснения причин. Игрок сообщил, что его счёт был закрыт 12 сентября после проверки вывода средств, несмотря на прохождение процедуры KYC. Связь с отделом по рассмотрению жалоб была ограничена из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к закрытию жалобы. Отдел по рассмотрению жалоб остался открытым, чтобы оказать помощь, если игрок решит возобновить общение в будущем.

Игрок из Германии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что жалоба была рассмотрена удовлетворительно, что привело к тому, что жалоба была отмечена в системе как «Решено».

У игрока из Германии был верифицированный счёт, но он столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в размере €800, поскольку казино запросило подтверждение депозита в размере €250, внесённого с помощью удалённой цифровой кредитной карты. Несмотря на предоставление альтернативных документов, таких как скриншот из Google Wallet и счёт Klarna, вывод средств был отклонён, а счёт заблокирован, хотя игрок всё ещё мог видеть свои средства. После дальнейшего общения и помощи со стороны отдела по рассмотрению жалоб казино наконец верифицировало его счёт и обработало вывод, который игрок успешно получил. Однако впоследствии казино закрыло его счёт по решению руководства. Отдел по рассмотрению жалоб отметил проблему как решённую, поскольку выигрыш был получен.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Проблема была решена после обширного общения и подачи документов для проверки KYC в казино. Игрок успешно предоставил всю необходимую документацию, что привело к проверке его счета. После этого запрос на вывод средств был обработан, и игрок подтвердил, что жалоба была решена.

Игроку из Германии заблокировали возможность снять свой выигрыш, несмотря на то, что у нее был только один счет и она не участвовала в какой-либо незаконной деятельности. Она запросила свои средства. Команда по рассмотрению жалоб не смогла оказать ей дальнейшей помощи из-за отсутствия ответа от нее после многочисленных запросов. Следовательно, жалоба была закрыта, но она сохранила возможность возобновить ее в будущем.

Игрок из Португалии столкнулся с многократными задержками в получении вывода средств из казино, несмотря на прохождение нескольких процессов проверки, включая проверку личности и подтверждение наличия средств. После успешного вывода средств казино продолжало запрашивать дополнительные документы, в частности выписку из банка за последние 90 дней, чтобы обосновать ее депозиты Skrill, что она посчитала необоснованным и невозможным предоставить. На протяжении всего процесса казино настаивало на соблюдении правил по борьбе с отмыванием денег, что привело к постоянным запросам на документацию, которая, по мнению игрока, не имела отношения к ее счету. В конечном итоге, после более чем месяца ожидания, игрок отменил вывод средств и продолжил играть, что привело к потере баланса. Жалоба была впоследствии отклонена, поскольку баланс счета был равен нулю.