Обзор ComeOn! Casino

Игрок из Дании получил подтверждение выплаты в размере 2880 крон от ComeOn.com. Несмотря на многочисленные запросы, выплата так и не поступила. ComeOn неоднократно советовал пользователю проявить терпение, но, учитывая прошедшее время, пользователь считал, что терпение уже было достаточно, и был разочарован отсутствием решения. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, упростив взаимодействие между игроком и казино, что в конечном итоге привело к разрешению проблемы и позволило игроку отметить жалобу как решенную.

У игрока из Финляндии был верифицированный счёт, но его вывод 2246 евро был приостановлен без уведомления. Несмотря на то, что он неоднократно отправлял селфи с удостоверением личности и выпиской из банка, казино отклонило его документы без объяснения причин. После дальнейшего общения и повторной подачи документов его документы были в конечном итоге одобрены, и вывод был обработан. Проблема была урегулирована, игрок подтвердил получение средств.

Игрок из Испании подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. После многочисленных попыток связаться с казино для получения обновлений, включая блокировку доступа к его счету, игрок в конечном итоге смог подтвердить получение своего выигрыша. Мы отметили жалобу как «решенную» после подтверждения платежа.

Игрок из Финляндии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата еще не была получена. Команда по жалобам вмешалась после рекомендуемого периода ожидания, но игрок столкнулся с постоянными запросами на проверку от казино, что привело к тому, что ее счет был окончательно закрыт, а ее средства конфискованы. Игрока попросили предоставить различные документы, удостоверяющие личность, что она и сделала, но казино сослалось на несоблюдение их процесса проверки как на причину конфискации. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды.

Игроку из Норвегии закрыли счет без объяснения причин после того, как он пошутил в чате. Несмотря на выполнение инструкций казино, игрок не получил ответа или столкнулся с повторяющимися запросами. Игрок попытался снять около 3000-3500kr, но столкнулся с проблемами с проверкой счета. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по жалобам.

Игрок из Манитобы столкнулся с проблемами со службой поддержки клиентов ComeOn Casino, в том числе его удалили и заблокировали ее учетную запись после упоминания жалоб. Она подозревала, что средства на ее счету истощались быстрее, чем ожидалось, и утверждала, что казино не урегулировало ее опасения по поводу входа в систему с нескольких IP-адресов. Жалоба была отклонена нами из-за отсутствия ответа игрока на дополнительные вопросы, что помешало дальнейшему расследованию.

Игрок из Швеции, даже после деактивации Mobilebet из-за игровой зависимости, сумел продолжить делать депозиты и получать бонусы. Игрок считал, что это привело к значительной потере денег. Она продолжала получать предложения о бонусах и бесплатных вращениях и могла играть в кредит через Zimpler. Игрокка считала, что казино должно было заметить ее проблемы с азартными играми. Однако мы не смогли помочь игроку из-за того, что с момента инцидента прошло много времени, что затрудняло сбор доказательств и восстановление временной шкалы.

У игрока из Манитобы возникли проблемы с не зачислением бонусного депозита и бесплатных вращений, а также плохая поддержка клиентов. Игроку также отклонили ставку в игре в блэкджек, что привело к опустошению его баланса. В конце концов игроку был ограничен доступ к сайту. Мы запросили информацию о депозите, бонусах и ставках игрока, а также о любой связи с казино. Однако игрок не предоставил необходимую информацию, в результате чего жалоба была отклонена из-за недостаточности данных.

Игрок из Норвегии внес биткойны на свой счет ComeOn, но средства не были зачислены. Она попыталась связаться со службой поддержки, но не получила ответа. Мы посоветовали ей связаться со своим платежным провайдером и проверить детали транзакции. Однако она не ответила на наши последующие запросы для дальнейшего расследования. Следовательно, нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия необходимой информации и ответа от игрока.

Игрок из Финляндии обнаружил, что его счет в казино ComeOn закрыт, а баланс конфискован по причине предполагаемого нарушения правил и условий. Игрок, однако, не уточнил, в чем именно заключалось нарушение правил. Последняя информация, которую мы получили от заявителя, заключалась в том, что казино решило выплатить его баланс, пока его счет оставался закрытым. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Позже, основываясь на обновлении, полученном от игрока, мы вновь открыли дело и обновили статус до «решено».