Обзор Felix Spin Casino

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил успешное получение вывода, в результате чего жалоба была отмечена в нашей системе как «Решено». Игроку было рекомендовано дождаться обычного срока обработки выводов, и по истечении этого срока проблема была решена. Мы благодарим игрока за сотрудничество на протяжении всего процесса.

Игрок из Японии выполнил условия отыгрыша после получения бонуса и дважды успешно вывел средства. На третьей попытке вывода казино отклонило запрос, сославшись на необходимость подтверждения депозита с его кошелька Trust Wallet, несмотря на его объяснения. После этого он подал жалобу.

Игрок из Италии внёс депозит в размере $79,95 через криптовалюту, но средства не поступили на его счёт. Несмотря на неоднократные попытки решить проблему, казино не отвечает, и был открыт тикет, который не удовлетворил его.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Проблема была решена после того, как игрок предоставил дополнительную документацию и пояснения относительно процесса проверки в FelixSpin Casino. После нашего вмешательства и помощи игрок подтвердил, что вывод средств был успешно получен. Жалоба была отмечена как решенная в нашей системе.

Игрок из Германии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. После проверки его счета и решения проблем с поставщиком платежных услуг игрок успешно получил выплату. Мы отметили жалобу как решенную, признав сотрудничество игрока на протяжении всего процесса.

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Проблема была решена, поскольку вывод средств игрока был разблокирован, а другой вывод в настоящее время находится на рассмотрении. Команда по жалобам приняла к сведению решение, но потребовала подтверждения от игрока, чтобы официально закрыть жалобу.

Игрок из Португалии столкнулся с проблемами вывода средств, так как казино запросило проверочное фото его карты, которого у него не было. Несмотря на предоставление доказательства права собственности через выписку из банка, казино не ответило. Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования, но в конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами при запросе на вывод средств, сделанном 6 недель назад, поскольку казино неоднократно запрашивало выписки по счету, которые он уже предоставлял несколько раз. Его также допрашивали о дополнительных 800€, которые, как он утверждал, он сэкономил. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив дополнительную информацию, но в конечном итоге была вынуждена закрыть жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из Норвегии столкнулся с трудностями при выводе денег, поскольку подал запрос на вывод средств 7 недель назад. Казино неоднократно запрашивало выписку из банка и подтверждение депозита от MiFinity, которые игрок не смог предоставить, несмотря на отправку множества альтернативных документов и объяснение ситуации. Разочарованный, он обратился за помощью в завершении верификации и доступе к своим средствам. После продолжительных переговоров с казино по поводу различных документов, включая расчетные листки и подтверждение права собственности на телефон, документы игрока в конечном итоге были приняты, но были направлены дополнительные запросы для уточнения деталей транзакции. Жалоба была закрыта в связи с отсутствием ответа игрока на последующие запросы отдела по рассмотрению жалоб.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб связалась с игроком по поводу задержки вывода средств и посоветовала проявить терпение, пока казино обрабатывает запрос. Однако из-за отсутствия ответа от игрока после первоначального запроса жалоба не могла быть рассмотрена далее и была отклонена.