Обзор Gonza Bet Casino

Игрок из Японии сообщил о внезапном и безудержном закрытии своего счета, что привело к блокировке вывода средств и невозможности доступа к ним. Он предположил, что это могла быть попытка скрыться с выигрышем. Игрок почти завершил процедуру KYC и подал запрос на вывод средств с приложенными документами до закрытия счета. Несмотря на многочисленные попытки, казино не ответило на его запросы и не предоставило никаких объяснений по поводу закрытия счета. Жалоба была помечена как неразрешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, и игроку было рекомендовано обратиться за дальнейшей помощью в соответствующий регулирующий орган.

Игрок из Японии внес депозит в размере 1000 USDT, но не получил обещанный бонус и столкнулся с блокировкой аккаунта после обращения в службу поддержки. Его обвинили в создании нескольких аккаунтов, что он отрицал, и средства ему не вернули. Команда по рассмотрению жалоб пыталась получить доказательства от казино и связалась с игроком для получения документации, но казино отказалось сотрудничать или отвечать. В результате жалоба была помечена как неразрешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. Игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао для дальнейших действий.

Игрок из Азербайджана запросил вывод €400 на свой кошелек LTC две недели назад после выполнения всех требований по верификации и отыгрышу. Его первоначальный вывод был отклонен по техническим причинам, и, несмотря на повторную отправку запроса, он до сих пор не получил свой выигрыш. После дальнейшего общения было подтверждено, что он выбрал тот же способ оплаты для своего вывода и выполнил необходимые отыгрыши с бонусом. Проблема была решена, когда казино в конечном итоге обработало его платеж, что позволило отметить жалобу как решенную.