Обзор Jonny Jackpot Casino

У игрока из Новой Зеландии возникли проблемы с запросом на вывод средств, который изначально был отклонен без причины. Они попытались выполнить банковский перевод вручную и ждали завершения обработки и перевода средств. Весь процесс занял более 10 дней. Мы попытались выступить посредником, связавшись с казино и продлив время ответа, но игрок не ответил на наши последующие сообщения. В результате жалоба была закрыта как неразрешенная.

Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок утверждал, что казино четыре раза не смогло обработать его вывод средств, несмотря на то, что он предоставил правильные банковские реквизиты. Казино заявило, что вывод средств прошел успешно, но на счете игрока по-прежнему отображались средства как «одобренный вывод», а не завершенный. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для дальнейшего расследования, но он не ответил. В результате мы не смогли решить проблему и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрока из Финляндии обвинили в внесении депозита с использованием стороннего платежного метода. Игрок подтвердил, что депозит был внесен на его имя через Trustly, и предоставил доказательства, подтверждающие это. Мы обратились в казино и начали обсуждение. Впоследствии дело было переросло в спор ADR. Мы запросили у игрока обновленную информацию о решении ADR, однако ответа не было получено. В связи с отсутствием дальнейших сообщений от игрока дело было закрыто как «отклонено».