Обзор Maggico Casino

Игрок из Южной Африки ожидал вывода 2472 долларов США с 17 марта 2026 года, и его заявка оставалась в обработке. Он получил электронное письмо, в котором указывалось, что его документы KYC недостаточны и ему необходимо предоставить дополнительные доказательства, но он не получил ни подтверждения, ни ответа от службы поддержки. Он запросил четкие инструкции по повторной загрузке документов и оперативную проверку для осуществления вывода средств. Первоначально проблема была решена после того, как игрок подтвердил ее устранение, но после повторного обращения игрок сообщил о трудностях с загрузкой подтверждения платежа и отсутствии поддержки со стороны казино. В конечном итоге жалоба была помечена как неразрешенная из-за отсутствия ответа со стороны казино, и игроку было рекомендовано обратиться за дальнейшей помощью к соответствующему регулирующему органу.

Игрок из Чили подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до этого дня получен не был. Казино заблокировало аккаунт игрока из-за наличия второго аккаунта на ее имя, что нарушало правила казино, разрешающие только один аккаунт на человека. Несмотря на заявления игрока о том, что использовался только один налоговый идентификатор и один банковский счет, казино отказало в выводе средств и заблокировало аккаунт. Следовательно, мы не смогли оказать дальнейшую помощь, и жалоба была закрыта, поскольку у игрока было два активных аккаунта в казино.