Обзор Mega Medusa Casino

Игрок из США столкнулся с задержками при выводе криптовалюты из казино, которое утверждало, что ожидание в 2-3 дня является стандартным. Игрок оспорил это, сославшись на большой опыт работы с криптовалютными транзакциями, и заподозрил, что у казино могло не хватить средств для покрытия выигрышей клиентов. Команда по рассмотрению жалоб признала обеспокоенность игрока, но отметила, что типичный процесс вывода может занять больше времени из-за проверки KYC или большого количества запросов. Поскольку игрок не ответил на последующие запросы, жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия информации для дальнейшего расследования.

Игрок из Италии выиграл около 3600 австралийских долларов, но его аккаунт был отключен после того, как он предоставил свой кошелек BTC для подтверждения запроса на вывод средств. Несмотря на его попытки связаться, он не получил ответа в течение трех месяцев. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино по поводу закрытия аккаунта игрока, которое было связано с предполагаемыми проблемами возврата платежей и двойной траты. Однако игрок пояснил, что он сделал только один успешный депозит криптовалюты, и предоставил доказательства в поддержку своего заявления. В конечном итоге команда по рассмотрению жалоб закрыла жалобу как неразрешенную, указав, что казино не рассмотрело надлежащим образом доказательства игрока.

Игрок из Австралии столкнулся с проблемами вывода денег из казино. Было установлено, что его выигрыши были конфискованы из-за последовательной активации нескольких бесплатных бонусов, что запрещено условиями казино. Команда по рассмотрению жалоб объяснила, что не может вмешаться, поскольку казино действовало в соответствии с заявленными правилами. В конечном итоге жалоба была отклонена.

Игрок из Невады запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб связалась с игроком относительно обычных сроков обработки выводов и важности прохождения проверки KYC. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена, что помешало дальнейшему расследованию проблемы.

Игрок из США получил специальную фишку от представителя казино из-за предыдущего неудачного опыта. После выполнения требований прохождения другой представитель казино ошибочно конфисковал его выигрыш, а затем заблокировал его аккаунт. У него были скриншоты и электронные письма, подтверждающие его версию, и он утверждал, что другой представитель казино перехватывал сообщения, чтобы избежать ответственности. В конечном итоге проблема была решена, поскольку казино выплатило выигрыш и вернуло средства на его счет.