Игрок из Индии неоднократно сталкивался с проблемами при выводе выигрышей из Megapari Casino, поскольку транзакции отклонялись, несмотря на то, что статус вывода отображался как «Одобрено». Он предоставил все документы KYC и несколько раз обращался в службу поддержки клиентов, но не получил удовлетворительных решений или объяснений. Команда по рассмотрению жалоб отметила отсутствие ответа от игрока на сделанные запросы и в связи с этим закрыла жалобу на тот момент. Игроку сообщили, что он может повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Марокко запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования еще на 7 дней, чтобы обеспечить дальнейшее общение. Однако из-за отсутствия ответа игрока на запросы и просьбы о дополнительной информации жалоба была отклонена.

Игрок из Испании столкнулся с проблемами при внесении депозита на общую сумму €700 в казино, поскольку его транзакции через банковский перевод и другие методы не были зачислены. Он неоднократно предоставлял доказательства транзакций, но столкнулся с неотзывчивой службой поддержки клиентов, которая требовала одни и те же документы несколько раз без решения. После дальнейшего общения у игрока возникли задержки с выводом средств, но в конечном итоге ситуация улучшилась, и все депозиты были зачислены. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Греции столкнулся с многочисленными проблемами с казино, включая невыполненные обещания бонусов и отказ закрыть его счет, несмотря на его неоднократные просьбы. Его счет был закрыт после того, как он открыл дело в команде по рассмотрению жалоб, которая признала разочарование игрока. Однако было разъяснено, что казино имело право по своему усмотрению отказать в бонусах без каких-либо обязательств по предоставлению объяснений. Жалоба была закрыта, поскольку в этой ситуации не было возможности обратиться за помощью.

Игрок из Испании запросил постоянное закрытие своего счета Megapari из-за своей игровой зависимости, которая, по его мнению, серьезно влияла на его жизнь. Несмотря на предыдущие запросы о закрытии, казино продолжало повторно открывать счет, и он пытался вмешаться, чтобы убедиться, что он остается закрытым, и вернуть свои потерянные средства в размере €58,44. Команда по жалобам вмешалась, и казино признало ситуацию игрока, в конечном итоге согласившись навсегда заблокировать счет и возместить его убытки в размере $57,82. Игрок подтвердил, что проблема была решена, и дело было отмечено как закрытое.

Игроку из Германии заблокирован доступ к своему аккаунту в Megapari, несмотря на успешное завершение процесса верификации и отсутствие возможности предоставить дополнительную информацию. Он ищет помощи в связи с казино.

Игрок из Финляндии пыталась заблокировать свой аккаунт в казино из-за игровой зависимости, но казино отказалось сделать это, пока она не предоставит фотографию своего удостоверения личности. Несмотря на то, что она связалась с ними по электронной почте и в чате, она хотела, чтобы ее аккаунт был немедленно заблокирован. В конечном итоге ее аккаунт был закрыт, что решило проблему без необходимости предоставления запрошенного удостоверения личности. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную и выразила ей признательность за сотрудничество.

Игрок из Хорватии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что его запросы на вывод средств неоднократно одобрялись, а затем отклонялись без объяснения причин, несмотря на прохождение проверки KYC. После общения с командой по рассмотрению жалоб и предоставления необходимых скриншотов казино устранило проблемы, что привело к успешной обработке вывода средств.

Игрок из Германии попыталась закрыть свой аккаунт из-за игровой зависимости, но получила неясные ответы со ссылками на разные контакты. Она запросила возврат своих 370 евро, которые она получила после закрытия своего аккаунта. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и пришла к выводу, что казино обработало ее запрос на самоисключение в течение разрешенного периода времени и выполнило свою политику ответственной игры, поэтому не смогло помочь ей получить возврат средств. Игроку было рекомендовано обратиться за дополнительной поддержкой по ее проблемам с азартными играми.

Игрок из Катамарки столкнулся с проблемами при выводе средств с Megapari, поскольку платежная платформа заявила, что не видит причин для отказа в выводе. Между тем, букмекер сослался на технические проблемы, которые, по его словам, произошли не по его вине, заставив его ждать два дня. Игрок сообщил, что опция Mercado Pago была недоступна для вывода средств, несмотря на то, что была доступна для депозитов, и он не мог использовать другие способы оплаты из-за региональных ограничений. После рассмотрения ситуации был сделан вывод, что жалоба была отклонена, поскольку он потратил свой баланс в игре, не оставив возможности для дальнейшей помощи.

Игрок из Испании не смог вывести свой выигрыш, несмотря на то, что завершил процесс проверки. Он считал, что казино задерживает его вывод, так как он мог вывести деньги нормально всего неделю назад. Связь с казино подтвердила, что он может использовать свой счет, но проблема с выводом осталась. Команда по жалобам пришла к выводу, что, поскольку его выводимый баланс был потерян во время игры, дальнейшее расследование не может продолжаться, и жалоба была отклонена.

Игрок из Испании сделал депозит в размере €100 через Bizum 19 апреля 2025 года, но не получил квитанцию о транзакции. После подачи жалобы и предоставления скриншотов проблема была успешно решена при содействии казино. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Аргентины столкнулся с постоянными проблемами с депозитом в размере 13 000 песо, который не был обработан после более чем 82 часов жалоб в службу поддержки клиентов. Они получили тот же ответ, что и перезвонить через 24 часа без какого-либо решения, что привело к разочарованию. Команда по жалобам обратилась к игроку за разъяснениями и запросила дополнительную информацию относительно депозита. Однако из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания жалоба была закрыта.

Игрок из Индии не мог получить доступ к своему аккаунту Megapari Casino более месяца из-за того, что он был заблокирован и деактивирован. Он неоднократно предоставлял запрошенные документы e-aadhar в службу поддержки, но не получал никаких ответов, что привело к разочарованию и преследованию из-за отсутствия связи. После рассмотрения дела было установлено, что документы игрока имели признаки редактирования, в результате чего казино приняло решение навсегда закрыть его аккаунт. Следовательно, жалоба была отклонена, поскольку она нарушала положения и условия казино.

Игрок из Нигерии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по жалобам связалась как с игроком, так и с казино относительно статуса вывода средств. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта на данный момент.

Игрок из Египта успешно вывел 700 египетских фунтов, но средства были возвращены на его счет вместо выплаты. После попыток снова вывести деньги его счет был ограничен, потребовав документацию, которую он не смог предоставить. После этого он не смог эффективно общаться с казино и срочно запросил свой выигрыш. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и пришла к выводу, что игрок нарушил правила казино, используя сторонний платежный метод для депозитов, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Аргентины запросил вывод средств месяц назад, но не получил никаких ответов от службы безопасности казино с 7 марта. Он не мог вывести свои средства с 13 февраля. После общения с командой по рассмотрению жалоб казино подтвердило 28 марта, что проверка его счета завершена, что позволяет ему вывести свой выигрыш. Впоследствии игрок подтвердил, что успешно вывел свои деньги. Проблема была отмечена как решенная.

Игрок из Индии столкнулся с необоснованными задержками проверки в Megapari Casino, несмотря на то, что он подал все запрошенные документы несколько раз. Он потребовал немедленного завершения проверки или полного возврата денег, поскольку казино продолжало запрашивать невозможную информацию, что привело к дальнейшим задержкам. Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования на 7 дней; однако игрок не ответил на дальнейшие запросы, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия коммуникации.

Игрок из Огненной Земли перевел 200 тысяч песо в Megapari 3 февраля 2025 года, но сумма не была зачислена на его счет и не была возвращена. Он предоставил доказательство перевода, но продолжал сталкиваться с задержками, а казино заявило, что работает над проблемой. Казино зачислило игроку недостающие средства, что игрок подтвердил. Это подтверждение позволило нам закрыть жалобу как решенную.

Игрок из Аргентины зарегистрировался в казино, но немедленно подал запрос на закрытие счета из-за игровой зависимости. Несмотря на обращение за помощью, счет оставался открытым, и он потерял 300 000 аргентинских песо после рецидива. Он потребовал постоянного закрытия своего счета и возврата внесенных им средств. Команда по рассмотрению жалоб провела расследование и обнаружила, что казино закрыло его первоначальный счет по его просьбе и отметило его как игромана. Однако он создал несколько учетных записей, используя разные адреса электронной почты, нарушив Условия и положения казино. Следовательно, жалоба была отклонена, и игроку было рекомендовано использовать приложение для ответственной игры для будущей защиты.

Игрок из Аргентины столкнулся с проблемой с депозитом, поскольку он был отклонен в течение 4 дней, и казино не вернуло ей деньги, несмотря на неоднократные заверения в возврате в течение 12-24 часов. Команда по жалобам связалась с казино, которое заявило, что депозит был успешно зачислен. Однако без подтверждения от игрока о получении средств жалоба была отклонена.

Игрок из Онтарио столкнулся с трудностями при выводе своего выигрыша после внесения депозита в размере $500 и превращения его в $2390. Он столкнулся с проблемами, связанными с недоступностью вариантов вывода средств, его депозит в размере $100 не был возвращен после отклонения попытки вывода средств, и, несмотря на предоставление запрошенной документации, казино прекратило общение по этому вопросу. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, обратившись в казино за разъяснениями, но игрок не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия коммуникации.

Игрок из Германии столкнулся с постоянными проблемами при выводе €700 со своего счета Megapari после нескольких попыток, несмотря на то, что он был верифицирован и не принимал бонусы. Они столкнулись с повторными задержками и противоречивой информацией от службы поддержки клиентов относительно статуса их вывода, который оставался нерешенным после более чем 50 часов. Проблема была в конечном итоге решена, когда игрок успешно получил средства на кредитную карту, несмотря на первоначальные претензии службы поддержки клиентов относительно методов вывода.

Игрок из Испании не мог вывести средства из казино в течение трех месяцев, поскольку метод вывода должен был совпадать с методом депозита, но его банк не авторизовал платеж. В результате деньги игрока остались замороженными. Проблема была решена, когда казино снова активировало метод вывода SEPA, что позволило игроку успешно вывести средства 6 февраля. Однако жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы от команды по рассмотрению жалоб.

Игрок из Тукумана столкнулся с проблемами в системе VIP REFUND в Megapari, поскольку счетчик дат для запросов на возврат остался на 16.01.2025, несмотря на то, что она внесла и сделала ставки на сумму почти 30 000 песо. Служба поддержки клиентов заявила, что она не имеет права на возврат, что противоречило правилам системы, а ее жалобы были встречены бесполезными автоматическими ответами. Команда по жалобам не смогла решить проблему из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Чили столкнулся с длительной задержкой получения своего выигрыша от казино Megapari, запросив выплату с 23 января. Несмотря на неоднократные сообщения, в которых финансовый отдел утверждал, что работает над этим, никаких решений предложено не было, и игроку постоянно говорили ждать. В конечном итоге игрок потерял весь свой баланс во время игры, выразив разочарование по поводу отсутствия сотрудничества и коммуникации со стороны казино относительно его запросов на вывод средств. Поскольку проблема была решена, и средств для вывода не осталось, жалоба была закрыта.

Игрок из Аргентины сообщил о пяти отклоненных депозитах в Megapari, один из которых ожидал рассмотрения в течение 4 месяцев. Совсем недавно перевод в размере 46 000 долларов, сделанный 5 января, остался нерешенным в течение 15 дней, несмотря на подтверждение от Mercado Pago о том, что перевод был получен. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение 46 000 долларов вместе с дополнительными 54 000 долларов от предыдущей транзакции. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» и выразила признательность игроку за сотрудничество.

Игрок из Аргентины хотел закрыть свой счет из-за отсутствия доверия к казино и не смог вывести оставшиеся средства. Он искал немедленного решения для закрытия счета и перевода средств обратно на свой банковский счет. Команда по жалобам продлила период общения для дальнейшего разъяснения; однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игрок из Испании запросил закрытие своего аккаунта из-за проблемы с игровой зависимостью, но казино снова открыло его против его воли. В результате он потерял €2000 и потребовал возврата этой суммы. Проблема была решена, когда игрок получил от казино в общей сложности €300 по обоюдному согласию. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную после подтверждения игроком успешного результата.

Игрок из Сербии столкнулся с трудностями при выводе средств из Megapari после внесения депозита и ставок на значительные суммы. Несмотря на выполнение требований верификации, казино заявило, что нет оснований полагать, что счет принадлежит игроку, и прекратило общение. Команда по рассмотрению жалоб не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Объединенных Арабских Эмиратов обратился за помощью после того, как его счет в Megapari Casino был закрыт немедленно по его запросу 8 января 2025 года без возможности снять остаток в размере 2900 дирхамов ОАЭ. Несмотря на многочисленные запросы в службу поддержки, игрок не получил ясности относительно ситуации или обращения с его средствами. Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования и запросила у игрока дополнительную информацию, но в конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа с его стороны.

Игрок из Швеции боролся с игровой зависимостью и запросил, чтобы его заблокировали в казино, но не получил должной поддержки. Несмотря на предоставление требуемых документов, казино только посоветовало ему отправить их повторно и не удовлетворило его проблемы с психическим здоровьем или его просьбу о возврате его проигрышей. После тщательного рассмотрения было подтверждено, что он смог снять весь свой депозит и дополнительную прибыль в размере более 7000 шведских крон в период между его запросом на самоисключение и закрытием счета. В результате его жалоба была признана необоснованной, и он не имел права на возврат. Команда по рассмотрению жалоб подчеркнула важность ответственной игры и призвала обратиться за профессиональной помощью.

Игрок из Индии столкнулась с многократными отказами в своих запросах на вывод средств в Megapari Casino без объяснения причин и нуждалась в помощи в обновлении своих персональных данных, которые, по-видимому, были изменены. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что казино предоставило доказательства того, что игрок предоставил поддельные документы, что привело к решению о том, что жалоба была необоснованной.

Игрок из Бразилии внес 1500 реалов через PIX и заработал в общей сложности 2916. Однако казино не разрешило вывод средств, поскольку PIX не был доступен для вывода. Казино указало, что, хотя PIX поддерживается, функциональность вывода средств этим методом еще не восстановлена, и предложило альтернативный метод. Из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб жалоба была отклонена.

Игрок из Индонезии утверждал, что Megapari — мошенническое казино, заявляя, что, несмотря на множественные депозиты, обещанные бонусы и акции не были выполнены. Игрок также сообщил о проблемах с ограничениями аккаунта из-за общих IP-адресов. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что игрок не ответил на запросы о дополнительной информации, что привело к невозможности дальнейшего расследования. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Буэнос-Айреса столкнулся с проблемами из-за отклоненного депозита в размере 5000 аргентинских песо, который не был возвращен в течение трех недель. Несмотря на то, что ранее она получила возврат за другой депозит, теперь она столкнулась с похожей ситуацией с Megapari, где она получила повторяющиеся ответы относительно своей жалобы. Команда по жалобам отметила, что игрок не ответил на запросы о дополнительной информации, что привело к невозможности дальнейшего расследования, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Аргентины сообщил, что его депозит не был зачислен в течение трех дней, а финансовый отдел казино провел расследование. Он запросил решение проблемы, отметив, что не испытывал никаких проблем во время игры в казино. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок ответа игрока, но в конечном итоге пришла к выводу, что жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока. Игроку сообщили, что он может повторно подать жалобу в любое время.

Игрок из Аргентины сделал депозит в размере $144 000 ARG две недели назад, но он не был зачислен на ее счет в казино. Несмотря на отправку квитанций и получение автоматических ответов, проблема осталась нерешенной, что вызвало у нее значительный стресс. Команда по рассмотрению жалоб продлила период расследования и запросила у игрока дополнительную документацию для содействия в разрешении вопроса. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игрок из Буэнос-Айреса сообщил об отклоненном депозите в размере 150 000 песо 15 ноября, который так и не был возвращен. С тех пор ему неоднократно говорили ждать 24 часа без решения. Проблема была решена после того, как игрок связался с платежным провайдером, который подтвердил, что перевод был сделан. Казино признало, что проблема была на стороне банка, и депозит был наконец зачислен на счет игрока. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по жалобам, и игрок выразил удовлетворение результатом.

Игрок из Индии выразила разочарование из-за отсутствия связи с Megapri Casino относительно верификации ее аккаунта. Несмотря на предоставление необходимых документов, таких как национальное удостоверение личности и карта Pan Card, она не получила подтверждения своего статуса. Она обратилась за помощью в выяснении своего статуса верификации в казино. Проблема была решена путем подтверждения того, что казино не запрашивало верификацию, поскольку не было никаких ожидающих запросов на вывод средств, что позволило ей продолжить играть без завершения процесса верификации на данный момент. Жалоба была закрыта, поскольку на тот момент никаких дальнейших действий не требовалось.

Игрок из Перу не смог вывести свой выигрыш после внесения депозита в размере S/1000 солей 6 ноября 2024 года и столкнулся с ошибками в процессе. Несмотря на многочисленные попытки и внесение минимального депозита разными способами, он не смог завершить вывод своего выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб не смогла оказать дальнейшую помощь из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Португалии заблокировал счет после внесения депозита в размере €296,71 и не смог предоставить конкретный документ, запрошенный казино, так как он был из онлайн-банка. Он потребовал вернуть свой депозит, заявив, что не делал ставок из-за блокировки счета. С тех пор казино проверило его счет, что позволило ему вывести средства. Проблема считалась решенной, ожидается подтверждение от игрока.

Игрок из Германии столкнулся с ограничением доступа к своему счету Megapari после депозита и ставки в размере 20,73€ без какого-либо предварительного предупреждения или объяснения. Несмотря на многочисленные запросы, служба поддержки дала расплывчатые ответы, оставив его без четкого понимания причины ограничения. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что, поскольку баланс счета игрока был равен нулю на момент закрытия, не было никаких финансовых споров, требующих разрешения, и решение казино об ограничении доступа было поддержано. Игроку посоветовали изучить другие платформы, которые могли бы лучше соответствовать его предпочтениям.

Игрок из Аргентины столкнулся с проблемами с депозитом в размере 8000 аргентинских песо, внесенным в казино банковским переводом, который не был обработан после нескольких попыток отправки. После нескольких часов ожидания и изменений в доступных вариантах депозита их запросы неоднократно отклонялись без получения возврата или успешного депозита. Проблема была решена через четыре дня, когда средства игрока были зачислены на игровой счет. Игроку сообщили, что доступность способов оплаты может меняться из-за нескольких факторов, не зависящих от казино.

Игрок из США столкнулся с проблемами с двумя отклоненными банковскими переводами в казино на сумму 50 000 песо и 20 000 песо, которые не были зачислены на его игровой счет. Несмотря на постоянную связь с казино, он получил только общие ответы о том, что финансовый отдел оценивает дело, без предоставления обновлений. Команда по рассмотрению жалоб продлила сроки разрешения, чтобы дать казино больше времени для расследования проблемы. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока, что помешало дальнейшему расследованию или решению проблемы.

Игрок из Дании столкнулся с проблемой с двойным списанием нескольких депозитов на общую сумму 367 евро. Несмотря на предоставление казино доказательств и обращение в его банк, казино продолжало затягивать решение. Команда по рассмотрению жалоб не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы о дополнительных документах. Соответственно, жалоба была отклонена.

Игрок из Аргентины столкнулся с проблемами при внесении денег в казино, поскольку ее последний депозит был отклонен, а средства не были возвращены после многочисленных заверений. Это был пятый раз, когда она столкнулась с задержкой в 7 дней для зачисления депозита. Отдел платежей казино подтвердил успешное зачисление ее платежа на ее счет, решив проблему. Игроку посоветовали проверить свой баланс, и жалоба считалась решенной в ожидании ее подтверждения.

У игрока из Аргентины возникли проблемы с депозитом в размере 10 000 аргентинских песо, которые не были зачислены на его счет с 27 октября. Несмотря на предоставление квитанции о переводе, игрок продолжал получать тот же ответ от операторов, которые просили его подождать еще 12 часов без решения. После месяца жалоб и предоставления доказательств игрок решил закрыть свой счет из-за разочарования нерешенной проблемой и длительного ожидания своих денег. Жалоба была отклонена по просьбе игрока, и дело было признано закрытым.

Игрок из Испании столкнулся с проблемами с бонусом казино, который не был предоставлен, несмотря на то, что он достиг суммы в €1671 из требуемой ставки в €2000. После внесения четырех депозитов и проигрыша денег сумма ставки осталась неизменной. Проблема была решена после расследования казино, которое подтвердило решение вместе с игроком.

Игрок из Индии вложил более 5 лакхов рупий в Megapari Casino, не получив никакой прибыли, и выразил лояльность, несмотря на убытки. Хотя она была давним и проверенным KYC клиентом, она не получила никаких бесплатных ставок. Проблема была решена путем разъяснения того, что каждое казино имеет свою собственную политику в отношении бонусов и что команда по рассмотрению жалоб не изучает конкретные бонусные квалификации. Жалоба была закрыта, поскольку игроку посоветовали подать новую жалобу на другое казино.

Игрок из Швеции попытался закрыть свой аккаунт из-за игровой зависимости, но казино отказалось это сделать и потребовало объяснить причину. Они выразили разочарование ситуацией и запросили 1000 евро в качестве компенсации. Проблема была решена, когда казино подтвердило, что 1000 евро были успешно возвращены игроку посредством банковского перевода. Несмотря на недовольство игрока практикой казино, команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что вопрос был решен, поскольку казино выполнило свое обязательство по возврату потерянных средств.

Игрок из Индии получил свой выигрыш в размере 11 600 рупий, списанный со счета казино Megapari после подачи нескольких подтверждающих документов. Несмотря на продолжающуюся коммуникацию по поводу его запроса на вывод средств, казино прекратило сотрудничество и отменило его вывод. После тщательного расследования команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что счет игрока был связан с несколькими другими счетами, что нарушало Условия и положения казино. Следовательно, жалоба была признана необоснованной, а запрос на возврат выигрыша был отклонен на основании доказательств, предоставленных казино.

Игрок из Неукена столкнулся с трудностями при выводе выигрышей из казино Megapari из-за неясных требований к представлению документов, связанных с депозитами, сделанными через Astropay. Несмотря на предоставление множества скриншотов, отдел безопасности казино продолжал запрашивать дополнительную документацию, не уточняя, какая именно необходима. После дальнейшего общения игрок успешно снял все средства, но обнаружил, что его счет ограничен для будущих депозитов и ставок. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную, поскольку игрок подтвердил, что все средства были сняты, признав, что казино имеют право ограничивать счета по разным причинам.

Игрок из Италии утверждал, что казино несправедливо конфисковало его выигрыши после того, как он объявил себя заядлым игроком, закрыло его счет и вернуло только его депозиты. Он потребовал вернуть не менее 50% от общей суммы его депозитов, что составляет около 5000 евро, или он рассмотрит возможность судебного иска. После тщательного расследования было установлено, что требование игрока было необоснованным. Быстрый процесс регистрации в казино и обработка персональных данных не позволяли проводить эффективную перекрестную проверку с записями о самоисключении. Следовательно, игрок смог создать несколько счетов и внести депозит, не будучи помеченным как самоисключенный. Дело было закрыто, и игроку было рекомендовано обратиться в соответствующий игорный орган за дальнейшей помощью.

Игрок из Германии сообщил, что его счет был закрыт без указания причины. Было отмечено, что у него не было выводимого баланса, но он часто играл в казино, и его счет был проверен предыдущими депозитами и выводами. Мы пришли к выводу, что не можем предпринять меры против казино за закрытие счета, поскольку казино имеют право ограничивать или закрывать счета без указания причины. Поэтому жалоба была закрыта без дальнейшего решения.

Игрок из Ла-Пампы запросил самоисключение из казино Megapari, но столкнулся с постоянными задержками и предложениями акций вместо закрытия счета. С 14 сентября казино отказывалось закрыть счет, несмотря на неоднократные просьбы игрока. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации и продлила время ответа, но игрок не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба была закрыта.

Игрок из Аргентины вывел выигрыши из Megapari, но столкнулся с постоянным отказом в возврате, несмотря на то, что предоставил запрошенные записи транзакций в формате PDF. Через два с половиной дня казино заявило, что они «изучают проблему». Команда по рассмотрению жалоб продлила время обработки еще на 11 дней, что дало казино достаточно времени для рассмотрения запроса на вывод средств. В конечном итоге дело было отклонено из-за отсутствия ответа со стороны игрока, что помешало дальнейшему расследованию. Игроку сообщили, что он может повторно подать жалобу в будущем, если захочет.

Игрок из Испании столкнулся с чрезмерными задержками вывода средств из Megapari, предоставив многочисленные документы для проверки, включая удостоверение личности, водительские права и многое другое. Несмотря на выполнение всех запросов, казино настояло на предоставлении ненужных документов, таких как свидетельство о рождении, что показало отсутствие прозрачности и вызвало недоверие. Он потребовал немедленной обработки вывода его €2800. Проблема была решена, когда казино завершило проверку с использованием альтернативного метода и осуществило выплату его выигрыша. Игрок выразил удовлетворение результатом, отметив, что, хотя процесс KYC был длительным, теперь он положительно относится к Megapari из-за его предложений и обслуживания клиентов.

Игрок из Болгарии сообщил о проблемах с самоисключением в казино и потребовал помощи. Жалоба была решена, поскольку казино успешно деактивировало ее аккаунт после того, как она предоставила необходимые документы. Было подтверждено, что закрытие аккаунта произошло в течение двух дней с момента ее запроса. Игрок признал, что дело закрыто, в результате чего жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Индии не смог внести или вывести средства и не смог делать ставки из-за проблем с обновлением личной информации, которая была неправильно заполнена автоматически. Мы пришли к выводу, что игрок предоставил поддельные документы для проверки, что нарушило политику казино. В результате мы не смогли оказать дальнейшую помощь, и жалоба была закрыта как необоснованная. Игроку было рекомендовано использовать только подлинные документы для проверки, чтобы сделать возможным вывод средств.

Игрок из Испании столкнулся с повторяющимися проблемами вывода средств в MegaPari, где казино усложняло процесс всякий раз, когда он выигрывал значительную сумму. Недавно он заметил, что метод вывода SEPA был скрыт, оставляя доступным только метод карты, что требовало от него прохождения повторных процессов верификации. После расследования было обнаружено, что его карта была заблокирована, но эта проблема была решена, и он успешно снял 1000 евро. Однако позже он сообщил, что его счет был закрыт без уведомления, хотя на его счету все еще было 719 евро. Группа по рассмотрению жалоб подтвердила, что его счет был разблокирован, а его средства были сняты, но жалоба в конечном итоге была отклонена из-за отсутствия подтверждения со стороны игрока.

Игрок из Чили столкнулся с трудностями при выводе средств из-за способа оплаты, который использовался для депозитов и не подходил для вывода средств. Получив указание внести дополнительные средства с помощью нового способа оплаты, он все равно не смог вывести свои деньги, несмотря на выполнение условий казино. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что он смог успешно вывести свой выигрыш с помощью выбранного способа оплаты. Жалоба была отмечена в системе как «решенная» после этого подтверждения.

Игрок из Испании столкнулся с ограничениями по счету после получения выигрыша, поскольку казино потребовало верификацию личности для вывода средств. Несмотря на подачу запрошенных документов и ожидание свыше обещанных 72 часов, ответа не последовало. Проблема была решена, и игрок прошел верификацию счета, а вывод средств был обработан. Однако игрок выразил обеспокоенность по поводу того, что казино ограничило его суммы ставок после выигрыша.

Игрок из Испании столкнулся с трудностями при выводе средств из казино. После трех запросов на вывод средств на общую сумму 2286 евро он получил только 700 евро. Несмотря на предоставление нескольких банковских выписок, казино продолжало запрашивать дополнительные доказательства, затягивая процесс. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Чили не смог вывести средства, так как казино требовало тот же метод, который использовался для депозита, что не позволял ни один из вариантов. Несмотря на то, что он последовал совету службы поддержки использовать Webpay, вывод средств все равно был отклонен. Команда по рассмотрению жалоб способствовала общению между игроком и казино, что привело к выявлению проблемы с платежным методом, используемым для депозитов. Игроку посоветовали сделать минимальный депозит, используя правильный метод WebPay, чтобы сделать вывод средств. Поскольку игрок не подтвердил решение, жалоба была отмечена как отклоненная.

Игрок из Испании не смог вывести 2000 евро, поскольку метод SEPA был отключен более 3 дней, а снятие средств с карты было автоматически отклонено. Несмотря на завершение тщательной проверки месяцем ранее, повторяющиеся проблемы сохранялись, и он потребовал немедленного решения. Казино подтвердило технические проблемы с методом SEPA и запросило дополнительную проверку карты. Игрок выразил разочарование по поводу неоднократных задержек. Жалоба была закрыта как решенная после того, как игроку было предложено подождать 14 дней для процесса вывода средств.

Игрок из Дании столкнулся с трудностями при выводе денег из Megapari. Несмотря на верификацию новой карты и получение поддержки, игрок мог снимать лишь небольшие суммы; более крупные суммы всегда задерживались с указанием ждать дольше. Мы подтвердили, что игрок успешно вывел средства альтернативным методом (Jeton) после возникновения проблем с исходной картой. Жалоба была помечена как решенная после того, как игрок подтвердил получение средств.

Игрок из Испании постоянно сталкивался с проблемами при выводе 3000 евро, при этом казино неоднократно обвиняло его банк, несмотря на то, что банк подтвердил, что проблем не было. Казино изначально объяснило проблему заблокированной картой и предложило пройти процедуру проверки. Несмотря на то, что игрок пытался вывести средства через SEPA, позже этот метод был отключен в связи с техническим обслуживанием. В итоге игрок потерял равновесие, и жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из Аргентины неоднократно запрашивал самоисключение на протяжении более недели, однако казино проигнорировало просьбы и вместо этого предложило бонусы. Мы установили, что казино действовало правильно, заблокировав аккаунт игрока в течение двух дней после того, как он открыто упомянул о своей игровой зависимости. В первоначальных электронных письмах игрока не было четко указано его пристрастие, что вызвало путаницу. Поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Британской Колумбии попытался закрыть аккаунт в казино и, несмотря на многочисленные электронные письма на соответствующий адрес, не получил ответа. Мы посоветовали ему четко изложить свою просьбу о самоисключении и отправить ее повторно. Игрок не ответил на дальнейшее общение, поэтому жалоба была отклонена из-за отсутствия дальнейших действий.

Игрок из Бангладеш, проживающий в Португалии, столкнулся с трудностями при выводе выигрыша из-за неоднократных запросов на верификацию со стороны онлайн-казино. Несмотря на предоставление нескольких документов, казино продолжало требовать дополнительные, в том числе подтверждение проживания, которое игрок, будучи иммигрантом, не мог предоставить на тот момент. Мы попытались выступить посредником, запросив любые недавние документы, подтверждающие его пребывание в Португалии. Игрок не ответил в течение указанного срока, в результате чего жалоба была отклонена из-за недостаточности информации для продолжения.

Игрок из Дании выиграл 26 000 датских крон на Megapari, но не смог вывести свой выигрыш, поскольку ранее доступные способы вывода средств, включая Visa, больше не отображались. Несмотря на то, что мы неоднократно обращались в службу поддержки, проблема осталась нерешенной. Игрок также сообщил, что казино предлагало внести депозит новым способом, а затем вывести ту же сумму, но это также не удалось. Представитель казино ответил, что вывод средств был отклонен из-за технических ошибок, и подтвердил, что игрок успешно вывел в общей сложности 31 420 датских крон. Игрок подтвердил получение средств, объяснив решение нашим вмешательством, но выразил недовольство работой службы поддержки казино. Мы отметили жалобу как «решенную».

Игрок из Испании сообщил о многочисленных безуспешных попытках закрыть его счет в казино Megapari. Игрок столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в размере 30 200,13 евро и заявил, что 2 мая конкретный вывод в размере 2 000 евро так и не был получен. Казино подтвердило, что транзакция была обработана, и предоставило игроку номер ARN для проверки в своем банке. Несмотря на дальнейшее общение, игрок решил отозвать жалобу, и мы закрыли дело по его просьбе.

Игрок из Бельгии неоднократно обращался к Megapari с просьбой закрыть его аккаунт из-за пристрастия к азартным играм, но ему постоянно предлагали продолжать играть. Это привело к существенным финансовым потерям и эмоциональным страданиям. После продолжительного общения казино предложило частичное возмещение в размере 2000 евро, которое игрок в конечном итоге принял. Вопрос решился подтверждением игроком получения средств.

25 апреля игрок из Аргентины подал три запроса на вывод средств. Однако помощь удалось оказать лишь двум. Служба поддержки казино не предоставила ни решения, ни квитанции для окончательного вывода средств. Ранее игрок успешно выводил средства, и выигрыши были реальными деньгами, а не бонусами. Казино признало наличие проблемы и начало расследование. В итоге игроку была выплачена недостающая выплата в размере 15 тысяч. Мы пометили жалобу как «решенную» после успешного разрешения.

У игрока из Доминиканской Республики возникла задержка при проверке аккаунта, что затруднило процесс вывода средств. Он также сообщил о медленном обслуживании клиентов. Предоставив все необходимые документы, он заявил, что казино не заслуживает доверия и под предлогами уклоняется от оплаты. Казино, однако, подчеркнуло, что процесс проверки, хотя иногда и длительный, необходим в целях безопасности. В конце концов казино подтвердило успешную верификацию игрока и запросило подтверждение его запросов на вывод средств на общую сумму 9 913 долларов США. Игрок подтвердил, что может вывести свои деньги, но выразил недовольство обслуживанием клиентов казино. Проблема была решена, и игрок смог вывести свой выигрыш.

Игрок из Индии столкнулся с проблемами при множественных депозитных операциях в онлайн-казино. Первоначальная сумма в 7500 долларов была списана с его банковского счета и электронного кошелька, но не была зачислена на его счет в казино. Последующие попытки игрока внести ту же сумму также не увенчались успехом, что привело к еще большему разочарованию. Он обратился за помощью к Группе по рассмотрению жалоб. Казино признало проблему, провело расследование и устранило проблему, зачислив сумму в 7500 на счет игрока. Однако позже игрок сообщил об аналогичной проблеме с депозитом в размере 3500. Казино обнаружило, что проблема связана с неправильным ссылочным номером поиска (RRN), и устранило ее. Игрок не подтвердил получение средств, несмотря на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Испании сделал два депозита по 2000 евро каждый в Megapari. Хотя первый депозит появился на игровом счету, второй депозит еще не поступил. Игрок предоставил доказательства транзакции, и казино начало расследование. Игрок также сообщил о проблемах с выводом средств, которые в конечном итоге были решены после нескольких попыток. Однако второй депозит в размере 2000 евро остался незачисленным. В казино заявили, что средства, возможно, были заморожены банком игрока из-за превышения дневных лимитов на переводы. Игрок настаивал на том, что его банк подтвердил успешный перевод. Несмотря на нерешенную проблему второго депозита, игроку удалось вывести со своего игрового счета в общей сложности €28 249,92. Мы пометили жалобу как «решенную», поскольку игрок подтвердил успешный вывод средств.

Игрок из Чили не смог получить доступ к своему аккаунту в казино из-за длительного процесса проверки. Казино запрашивало различные документы с 1 апреля, без четкой даты окончания. Игрок внес депозит на общую сумму 455 000 долларов и был расстроен, потому что казино вернуло только 190 377 долларов. Он также утверждал, что казино удалило его проигрышные ставки, оставив только выигрышные. Казино ответило, что закрытие счета произошло из-за нарушений его условий, включая мошеннические действия, такие как регистрация нескольких учетных записей, использование программного обеспечения для автоматических ставок и арбитражные ставки. В результате они вернули только первоначальный депозит. Группа по рассмотрению жалоб не могла вмешаться дальше, поскольку проблема была связана со ставками на спорт, которые находились за пределами их юрисдикции.

Игрок из Индии разобрался с проблемой депозита. Несмотря на то, что сумма была списана с его банковского счета, она не отразилась на его счете в казино. Ни возврат денег, ни зачисление на счет казино не производились. Мы посоветовали игроку обратиться в свой банк с просьбой о возврате платежа. Однако он не смог предоставить достаточные доказательства запроса на возврат средств или выписку из банковского счета. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа и доказательств со стороны игрока.

У игрока из Словении возникли проблемы с выводом выигрыша в размере 1500 евро из онлайн-казино. Его попытки вывести средства неоднократно отвергались, независимо от суммы вывода. Служба поддержки казино изначально заявила, что игрок может вывести только ту же сумму, которую он внес. Однако после того, как проблема была передана в их платежную команду, выяснилось, что проблемы с выводом средств вызваны техническими сбоями. Следуя совету казино повторить попытку вывода средств, игрок смог успешно вывести весь свой выигрыш. Таким образом, вопрос был решен.

Игрок из Словении столкнулся с проблемой бонусной системы — после выполнения требований по отыгрышу х35 и увеличения баланса до 3745€ казино вернуло только первоначальный бонус в размере 25€. Несмотря на попытки решить проблему с помощью поддержки, проблема сохранялась в течение 6 месяцев. Мы определили, что казино правильно применило правило максимальной выплаты в размере 1x суммы бонуса при выполнении требований по ставкам. Выигрыши игрока сверх бонуса в 25 евро были аннулированы в соответствии с условиями казино. Жалоба была закрыта как необоснованная в связи с соблюдением казино заявленных правил.

Игрок из Канады выразил недовольство обслуживанием клиентов казино и процедурами ответственной игры. Его особенно расстраивало требование удостоверения личности для закрытия счета и медленное время ответа. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала игроку правильную процедуру самоисключения, подчеркнув важность проверки его личности для будущей защиты. Несмотря на скептицизм игрока по поводу необходимости проверки личности, казино в итоге закрыло его аккаунт. Мы сочли проблему решенной, подчеркнув, что процесс проверки учетной записи является стандартной процедурой перед закрытием учетной записи.

У игрока из Аргентины возникла проблема с депозитом в онлайн-казино на сумму 90 000 ARS. Сумма была списана с его банковского счета, но казино сначала отклонило транзакцию. В итоге казино подтвердило, что депозит успешно зачислен на счет игрока. Однако из-за отсутствия реакции игрока на дальнейшее общение нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Австрии неоднократно просил Megapari закрыть его аккаунт. Однако казино потребовало проверки личности для продолжения закрытия, что игрок счел ненужным и нарушающим его конфиденциальность. Несмотря на многочисленные запросы и продленные сроки, закрытие счета не увенчалось успехом. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку, как запросить самоисключение, и подчеркнула важность проверки личности для безопасности учетной записи и предотвращения повторной регистрации в будущем. Казино также ответило, предоставив подробную процедуру закрытия счета. Однако из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшее общение нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Аргентины удвоил свой первоначальный депозит, но не смог получить доступ к своему выигрышу из-за неудачной проверки KYC. Несмотря на ее многочисленные попытки завершить проверку своего удостоверения личности, ее учетная запись так и не была подтверждена. После того, как она связалась с казино, ей сообщили, что ее учетная запись проверена, но она не смогла вывести свой выигрыш из-за невыполнения требований по отыгрышу. Казино заявило, что для одобрения вывода сумма депозита должна быть полностью инвестирована в ставки с коэффициентом не менее 1,1. Игрокка была недовольна этим требованием, но в конце концов подчинилась, в результате чего потеряла половину своего выигрыша. Казино обработало ее запрос на вывод средств после того, как она выполнила требования по ставкам. Вопрос был решен и жалоба была закрыта.

Игроку из Аргентины не удалось вывести значительные средства из MegaPari привычным способом ASTROPAY. По их совету она внесла новый депозит через LEMON CASH и попыталась вывести 126 000 долларов из баланса своего счета в 589 000 долларов, но неожиданно возникло множество препятствий, включая требования к ставкам и дополнительную проверку. Она подчинилась, но до сих пор не получила ответа, продолжая чувствовать себя обманутой. После тщательного расследования мы пришли к выводу, что проблема связана со ставками на спорт и платежами третьих лиц, что противоречит политике казино, что привело к отклонению жалобы. Игроку посоветовали обратиться в лицензирующие органы за дальнейшей помощью.

Учетная запись игрока из Великобритании в Megapari была заблокирована после процедуры самопроверки, хотя он получал прибыль от ставок на спорт. Казино вернуло баланс счета, но не указало причину блокировки. После общения с казино мы узнали, что проблема связана со ставками на спорт, а не с играми казино. Поскольку наш форум в основном занимался жалобами на онлайн-казино, нам не хватало необходимой информации для решения проблем со ставками на спорт. Поэтому нам пришлось закрыть жалобу в связи с этими обстоятельствами.

Игрок из Аргентины внес средства с помощью Astropay, но позже обнаружил, что возможность вывода средств Astropay была удалена. Несмотря на обращение в службу поддержки, они не предоставили решения. После того как игрок подал жалобу, казино предложило внести минимальный депозит другим способом, отыграть внесенные средства, а затем вывести весь баланс. Игрок успешно применил этот метод и смог вывести все свои предыдущие выигрыши. Проблема была решена к удовлетворению игрока.

Игрок из Аргентины внес депозит в размере 200 000 аргентинских песо через Mercado Pago на свой счет в Megapari, но он так и не поступил. Несмотря на наличие квитанции об успехе, казино отклонило депозит, и он исчез из истории транзакций. Спустя 4 дня игрок так и не получил деньги обратно. Игрок связался с платежной системой, которая подтвердила, что перевод прошел успешно. Позже в казино подтвердили, что депозит был успешно зачислен на игровой счет игрока. Несмотря на это, игрок не смог подтвердить решение, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Дании столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в Megapari. Несмотря на то, что игрок внес 400 евро и получил небольшой выигрыш, он не смог получить доступ к своим средствам из-за технических проблем и путаницы с необходимой банковской информацией. Представитель казино заявил, что вывод игроком 678 датских крон успешно завершен. Однако без подтверждения со стороны игрока нам пришлось отклонить жалобу. Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Игрок из Испании не смог вывести выигрыш из онлайн-казино. Многократные депозиты с помощью двух кредитных карт были успешными, но как только игрок начал выигрывать, казино отклонило запросы на вывод средств и извинилось, связанное со способом оплаты. Игрок прошел KYC-верификацию и выигрыш был накоплен без бонуса. Представитель казино признал наличие проблемы, объяснив ее техническими сбоями. После нескольких попыток казино подтвердило одобрение вывода игрока. Позже игрок подтвердил получение средств, что решило проблему.

У игрока из Финляндии возникли проблемы с выводом выигрыша в размере 1000 евро из казино Megapari из-за нетрадиционных методов вывода средств в казино. Несмотря на его многочисленные вопросы, единственным ответом казино было подождать или внести дополнительные депозиты, чтобы открыть больше возможностей. Игрок выразил недоверие советам казино, поскольку его предыдущие депозиты не открыли никаких новых методов вывода средств. В ответ казино объяснило, что на методы вывода средств влияют такие факторы, как лицензирующий орган, геолокация и контракты с поставщиками платежных услуг. Они предложили игроку следовать их инструкциям по выбору альтернативных способов оплаты. Игрок находился на постоянной связи с отделом безопасности казино для прохождения проверки. Однако он был разочарован медленным прогрессом и отсутствием ясности со стороны казино. Казино заверило игрока, что после завершения процесса проверки у него не должно возникнуть дальнейших проблем с выводом своих средств. Несмотря на заверения казино, игрок оставался настроен скептически и в конце концов перестал отвечать. Впоследствии дело было отклонено.

Игрок из Испании столкнулся с трудностями при выводе 8271 евро со счета в казино. Несмотря на многочисленные попытки и использование разных банков, запрос на вывод средств постоянно терпел неудачу, и средства перенаправлялись обратно на счет. Казино объяснило проблему периодическими техническими проблемами в платежных системах и подтвердило, что игрок успешно осуществил 4 вывода средств на общую сумму 4000 евро. После серии обменов игрок сумел вывести 8000 евро и поблагодарил казино. Однако позже игрок пожаловался на комиссию за вывод средств и потребовал вернуть деньги. Казино предложило промокод на сумму 100 евро в качестве компенсации, но отказалось вернуть комиссию. Затем игрок потребовал закрытия своего аккаунта. Убедившись в отсутствии незавершенных транзакций или остатков на счете игрока, казино согласилось закрыть счет после получения официального запроса от игрока. Игрок подтвердил, что его проблемы решены.

У игрока из Италии были две проблемы с онлайн-казино: он утверждал, что его выигрыш в футбольном матче был рассчитан неправильно и часть выплаты была удержана. Кроме того, он выиграл ставку в рулетке, но вскоре деньги исчезли со счета, а служба поддержки казино не дала удовлетворительного объяснения ни по одному из случаев. После вмешательства нашей команды казино признало ошибку и вернуло спорную сумму на счет игрока. Игрок подтвердил получение средств и посчитал вопрос решенным.

Игрок из Аргентины внес 80 000 аргентинских песо и заработал 40 000 долларов прибыли в Megapari. Когда он попытался снять общий баланс своего счета, казино якобы разрешило только вывод выигрышей, настаивая на том, что он должен использовать свой общий баланс на своем счете перед выводом средств. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией для расследования проблемы, но не получили ответа. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Вьетнама запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Он сообщил, что казино несколько раз отклоняло его запросы на вывод средств, а баланс его счета продолжал уменьшаться. Ранее игрок успешно выводил деньги с помощью банковского перевода, но эта опция стала недоступна из-за системной ошибки. В конце концов игрок исчерпал все свои средства и попросил закрыть жалобу. Жалоба была закрыта по просьбе игрока.

Игрок из Мексики столкнулся с трудностями при попытке вывести выигрыш из казино Megapari. Первоначально его банковские реквизиты не были приняты методом «Банковский перевод», что вызвало сообщение «Ошибка заполнения поля счета». Затем он попытался вывести средства, используя другой счет (BBVA), но транзакция была отклонена оператором в течение нескольких минут. После того как игрок подал жалобу, мы связались с казино для выяснения ситуации. Казино подтвердило, что после тщательной проверки вывод средств игроком был успешно обработан. Когда проблема была решена, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Словении столкнулся с трудностями при выводе выигрыша из-за неоднократных отклонений транзакций. Несмотря на то, что он обратился в службу поддержки казино, ему посоветовали повторить попытку позже, и он обнаружил, что опция вывода средств MasterCard недоступна. Однако проблема была решена, когда игрок успешно завершил транзакцию по своей кредитной карте. Казино подтвердило успешный вывод средств на сумму 500 евро посредством трех отдельных транзакций. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

У игрока из Мексики возникли трудности с выводом выигрыша из онлайн-казино из-за ошибок в форме и проблем с обработкой платежей. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки казино, проблема так и осталась нерешенной. Он опасался, что казино намеренно игнорирует его просьбы, чтобы помешать ему снять свои деньги. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино признало, что проблема возникла из-за технических проблем, и подтвердило, что игрок успешно сделал два вывода средств. Игрок подтвердил решение своей проблемы, но выразил недовольство услугами казино. Затем группа по рассмотрению жалоб закрыла жалобу как «решенную».

У игрока из Вьетнама возникли проблемы с выводом средств из-за проблемы с верификацией телефона. Казино отказалось выдать выигрыши, превышающие 500 долларов США, из-за несоответствия идентификационной информации, предоставленной при регистрации, и фактической идентификационной карты. Игрок признался, что указал неверный идентификационный номер при регистрации, но подтвердил, что остальные данные верны. Казино посоветовало игроку предоставить дополнительную информацию для изменения личных данных. Игрок не ответил в течение указанного срока, в результате чего его жалоба была отклонена.

Итальянский игрок неоднократно просил закрыть ее счет в казино, но ее просьбы остались без внимания. Она также стремилась навсегда исключить себя из казино. Вскоре после этого игрок сообщил нам, что ее проблема решена, и не просил дальнейшего вмешательства. Таким образом, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Вьетнама запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. У игрока также возникла проблема с депозитом, который, по утверждению казино, он не получил. После того, как игрок предоставил скриншот платежа, казино подтвердило депозит и зачислило его на счет игрока. Однако изначально казино не разрешило игроку вывести выигрыш. Проблема обострялась до тех пор, пока казино наконец не разрешило вывод средств. Мы вмешались, чтобы урегулировать ситуацию, и игрок подтвердил, что смог вывести свой выигрыш. Проблема была решена.

Игрок из Ирландии запросил окончательное закрытие аккаунта в ноябре. Несмотря на это, казино связалось с игроком с предложением повторно открыть счет. Игрок расстроен таким поведением, поскольку изначально он решил навсегда закрыть учетную запись. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не имел права на возмещение средств, поскольку он не запрашивал самоисключение. Казино пообещало в будущем держать его счет закрытым.

Игрок из Аргентины внес 10 000 песо, которые так и не были зачислены на ее счет. Несмотря на ее неоднократные замечания, казино продолжало просить ее подождать в течение разных периодов времени. После пяти дней отсутствия решения игрок подал жалобу. Мы посоветовали игроку обратиться за помощью к своему платежному провайдеру AstroPay, поскольку казино заявило, что не может помочь напрямую. Несмотря на продление срока ответа на жалобу на семь дней, игрок не ответил, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок из Индии имеет два аккаунта на Megapari; один был заблокирован с вычтенными выигрышами, а другой активен, но не может внести средства. Игрок хочет закрыть счет и получить возврат своих депозитов. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нарушил условия казино, создав несколько учетных записей.