Обзор Megapari Casino

Игрок из Мексики столкнулся с серьезными проблемами в казино MEGAPARI, включая незавершенный запрос на вывод средств трехнедельной давности, невыплаченный выигрыш в размере 85 000 долларов в блэкджеке и три незачисленных депозита на общую сумму 105 000 долларов. Несмотря на наличие чеков и предыдущих обращений в службу поддержки, он получает автоматические ответы и не находит решения своих проблем.

Игрок из Индии столкнулся с проблемой вывода средств после того, как его счет был закрыт по итогам длительной процедуры верификации, несмотря на предоставление запрошенных документов. Коммуникация в ходе этого процесса была нечеткой и односторонней, в результате чего внесенная им сумма оказалась недоступной.

Игроку из Квебека в казино Megapari заблокирован счет и отказано в выводе средств из-за необоснованного требования предоставить медицинскую справку, подтверждающую отсутствие игровой зависимости. Несмотря на предоставление стандартных документов, казино настаивает на этой справке, которую игрок не может получить в своей юрисдикции, в результате чего его средства заблокированы на неопределенный срок.

Игрок из Словении столкнулась с проблемами со своим аккаунтом в Megapari после обработки депозита, но не могла получить доступ к играм из-за неполной верификации. Несмотря на ее неоднократные запросы о принятии депозита без полной верификации и предоставление запрошенных документов, казино заявило, что они не в правильном формате. Она сочла эту практику несправедливой и вводящей в заблуждение. Проблема была решена, поскольку верификация была успешно завершена, и все ограничения аккаунта были сняты, что позволило ей получить доступ к платформе без ограничений.

Игрок из Пакистана внес на свой счет в Megapari через JazzCash в общей сложности 4300 пакистанских рупий, но ни одна из этих сумм не была зачислена после многочисленных попыток решить проблему. Он потребовал немедленного зачисления средств на свой счет или возврата денег на свой кошелек JazzCash. Игроку было рекомендовано обратиться к своему платежному провайдеру для проведения расследования, которое может занять до месяца, поскольку возможности казино вмешаться ограничены. Из-за отсутствия ответа игрока на последующие сообщения и напоминания, жалоба была закрыта без решения. Игрок сохранил за собой право возобновить рассмотрение жалобы, если он решит продолжить общение.

Игрок из Испании выразил недовольство VIP-обслуживанием в казино, заявив, что обещанные бонусы не были получены. Он ждал 300 евро, хотя изначально обещал 510, и был разочарован отсутствием связи и поддержки. Проблема была решена после того, как игрок отметил жалобу как решенную, что свидетельствует о достижении удовлетворительного результата. Мы выразили ему благодарность за сотрудничество и подтвердили решение в нашей системе.

Игрок из Германии внес депозит в размере 500 евро для получения бонуса за первый депозит и сделал ставки на сумму более 15 000 евро. На момент отмены бонуса казино без объяснения причин у него оставалось 750 евро бонусного баланса. После расследования казино указало на серьезное нарушение Условий и положений, но не предоставило подробных доказательств публично. После посредничества было достигнуто компромиссное решение: игроку был начислен бонус в размере 500 евро с уменьшенными требованиями по отыгрышу в 10 раз, что он и принял. Первоначально у игрока возникли проблемы с использованием бонуса из-за недостатка реальных средств, но после повторного зачисления и успешного отыгрыша бонуса он получил вывод средств в размере 500 евро. Таким образом, жалоба была урегулирована, и игрок получил свой выигрыш.

Игрок утверждает, что Megapari Casino затягивает верификацию уже более трёх недель, чтобы не выплачивать выигрыш в размере 2850 долларов США. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов, казино продолжает требовать ещё. Игрок отрицает обвинения в наличии нескольких аккаунтов или нарушении правил и считает, что казино использует ложные оправдания, чтобы заблокировать вывод средств. На Кипре ведутся судебные разбирательства. Жалоба была впоследствии возобновлена по просьбе Megapari Casino, но игрок по-прежнему недоволен невыплаченным выигрышем. Спустя некоторое время жалоба была помечена как «нерешённая».

Игрок из Мексики запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, удостоверившись в наличии опасений игрока относительно процесса вывода средств и требования казино внести второй депозит для активации другого способа вывода. Проблема была решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная». Игроку было рекомендовано обращаться за помощью по любым вопросам, связанным с казино.