Обзор Odds96 Casino

У игрока из Индии был заблокирован счет в казино, и в кошельке было около 4890 рупий, к которым она не могла получить доступ. Проблема осталась нерешенной, поскольку она не ответила на запросы информации от Группы по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы. Без необходимого сообщения с ее стороны дальнейшее расследование не могло быть проведено.

Игрок из Индии имел заблокированный аккаунт и запросил разрешение на возобновление игры. Представитель казино пояснил, что аккаунт был заблокирован из-за обнаружения нескольких аккаунтов, что нарушало их Условия обслуживания. Однако после проверки было подтверждено, что один аккаунт был полностью проверен, и баланс игрока в размере 7294,31 INR был успешно переведен на этот счет. Игроку разрешили продолжить использование проверенного аккаунта, но он не ответил на последующие сообщения команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Индии столкнулся с трудностями при выводе денег, так как его счет был заблокирован после вывода средств на Odds96. Он попросил разблокировать его счет. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, которое предоставило доказательства того, что игрок зарегистрировал несколько счетов, нарушив Условия обслуживания казино. В результате был сделан вывод об обоснованности закрытия счета, и жалоба была отклонена.

Игрок из Индии заблокировал свой аккаунт без какой-либо причины и запросил его разблокировку. Команда по рассмотрению жалоб расследовала ситуацию, но обнаружила, что игрок не предоставил надлежащего доказательства права собственности на платежный метод, используемый для депозитов. В результате отсутствия ответа и необходимой документации от игрока жалоба была отклонена.

Игрок из Индии успешно внес деньги, но это не отразилось на его игровом счете. Он сообщил, что его депозит был успешным, согласно его банку, однако казино утверждало, что он не был получен, и несколько раз запрашивало дополнительную документацию. В конечном итоге казино решило заблокировать его счет из-за опасений, вызванных заявлениями игрока о самоповреждении, несмотря на то, что не получило необходимых доказательств депозита. Команда по рассмотрению жалоб признала разочарование игрока, но отметила обязанность казино действовать в соответствии с политикой ответственной игры и указала, что жалоба будет отклонена из-за недостаточности предоставленных доказательств.

У игрока из Индии возникла проблема с его аккаунтом, который был заблокирован, и он обратился за помощью. Он сообщил, что на его счету находится 1600 индийских рупий. Выяснилось, что для верификации своего аккаунта игрок использовал чужие документы, что является нарушением условий казино. Мы пришли к выводу, что казино действовало в рамках своих прав и заблокировало счет и конфисковало баланс из-за нарушения своих условий. Поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Индии имел два аккаунта в одном казино. Его брат использовал тот же идентификатор для своей учетной записи, с которой уже была связанная учетная запись, что привело к блокировке обеих учетных записей. Он попросил предоставить ему возможность подтвердить свою учетную запись. Однако мы обнаружили, что игрок нарушил условия казино, создав несколько учетных записей и попытавшись подтвердить их все одними и теми же документами. Учитывая эти обстоятельства, мы пришли к выводу, что казино действовало в соответствии со своими условиями. Следовательно, мы не смогли оказать дальнейшую помощь, и жалоба была отклонена.

У игрока из Индии возникли проблемы с процессом KYC на платформе Odds96. Несмотря на заверения об успешном прохождении KYC в течение трех дней, игрок получил уведомление о том, что его аккаунт заблокирован. Игрок заявил о несоответствии имени, используемого в его учетной записи Google, и документах, представленных в ходе процедуры KYC. Казино обвинило игрока в мошенничестве с личными данными, утверждая, что он предоставил два комплекта документов. Игрок защищался, предположив возможный сбой в его Google-диске, и предложил повторно отправить документы. Изучив предоставленные доказательства, мы встали на сторону казино и пришли к выводу, что игрок предоставил чужое удостоверение личности, что было сочтено поддельным. Жалоба была отклонена как необоснованная.

Игроку из Индии была одобрена первоначальная проверка KYC, но впоследствии его аккаунт был заблокирован. Он был готов предоставить дополнительную документацию для проверки и повторного открытия своего счета. Однако в ходе проверки мы обнаружили, что в предоставленных документах были обнаружены следы редактирования, что противоречило условиям казино. Следовательно, мы согласились с решением казино навсегда закрыть аккаунт игрока и отклонили его жалобу. Мы посоветовали игроку в будущем избегать использования документов сомнительной подлинности.