Я попросил закрыть мой аккаунт в чате и мне сообщили, что нужно отправить этот запрос в виде электронного письма. Я сделал так, как было рекомендовано, и после обмена несколькими сообщениями с казино, в которых они пытались убедить меня остаться, я снова попросил закрыть мой аккаунт. И что произошло? Меня полностью проигнорировали. Когда я вернулся в чат, спросив, почему мой аккаунт все еще активен, я получил помощь в виде поощрений остаться в казино, от чего я снова отказался, мне сказали снова связаться с ними по электронной почте с просьбой закрыть мой аккаунт. Вот как Rakoo относится к клиентам, которые хотят их покинуть.
Теперь я кратко опишу причину моего решения закрыть свой аккаунт.
Во время моей последней игровой сессии в какой-то момент я получил сообщение об ошибке,
Я много раз обновлял страницу, пытался продолжить игру, к сожалению
безуспешно, затем попытался запустить другую игру от другого провайдера,
эффект был тот же. Когда я попытался сделать первый спин, я получил сообщение об ошибке, препятствующее дальнейшей игре.
После еще нескольких попыток в других играх от других провайдеров
оказалось, что я нашел только одну игру от провайдера Netent, в которую я мог играть. Это было по меньшей мере странно, тем более, что другие игры от того же провайдера не работали.
Я представил ситуацию службе поддержки, от которой я сначала получил кучу стандартных и никогда не полезных советов, таких как: очистить куки, сменить браузер и предложить сменить подключение к Интернету. Когда я объяснил, что ничего из вышеперечисленного не помогло, мне сообщили, что мне нужно
ждать решения, при этом неизвестно, придет ли оно вообще и когда именно.
Невозможность продолжать игру возникла в ситуации, когда больший
Часть баланса была использована в определенной игре и на определенную ставку, поэтому существовала высокая вероятность скорого возврата части, всего или, может быть, всего с излишком, проигранного баланса. Сообщение об ошибке, полученное на стороне казино, означало, что я не могу продолжать намеченную стратегию игры, что было равносильно выбрасыванию уже использованных средств в мусорную корзину.
В ходе переписки с казино, которая началась с моей просьбы закрыть мой аккаунт, казино, желая меня отговорить, снова попыталось списать ситуацию на проблему с моим устройством, интернет-провайдером или плохим браузером, что было полной чушью, потому что через несколько часов на том же телефоне, с тем же браузером и интернет-соединением проблема исчезла. Все игры работали. Тот факт, что казино не могло признать, что у него была проблема, но уже с ней разобралось, подтвердил мне правильность моего решения закрыть мой аккаунт, а то, как меня проигнорировали, когда они поняли, что ничего у меня не выиграют, побудило меня написать это мнение и, следовательно, предупреждение всем, кто окажется здесь и намеревается воспользоваться услугами Rakoo.
Приветствую всех игроков.
Теперь я кратко опишу причину моего решения закрыть свой аккаунт.
Во время моей последней игровой сессии в какой-то момент я получил сообщение об ошибке,
Я много раз обновлял страницу, пытался продолжить игру, к сожалению
безуспешно, затем попытался запустить другую игру от другого провайдера,
эффект был тот же. Когда я попытался сделать первый спин, я получил сообщение об ошибке, препятствующее дальнейшей игре.
После еще нескольких попыток в других играх от других провайдеров
оказалось, что я нашел только одну игру от провайдера Netent, в которую я мог играть. Это было по меньшей мере странно, тем более, что другие игры от того же провайдера не работали.
Я представил ситуацию службе поддержки, от которой я сначала получил кучу стандартных и никогда не полезных советов, таких как: очистить куки, сменить браузер и предложить сменить подключение к Интернету. Когда я объяснил, что ничего из вышеперечисленного не помогло, мне сообщили, что мне нужно
ждать решения, при этом неизвестно, придет ли оно вообще и когда именно.
Невозможность продолжать игру возникла в ситуации, когда больший
Часть баланса была использована в определенной игре и на определенную ставку, поэтому существовала высокая вероятность скорого возврата части, всего или, может быть, всего с излишком, проигранного баланса. Сообщение об ошибке, полученное на стороне казино, означало, что я не могу продолжать намеченную стратегию игры, что было равносильно выбрасыванию уже использованных средств в мусорную корзину.
В ходе переписки с казино, которая началась с моей просьбы закрыть мой аккаунт, казино, желая меня отговорить, снова попыталось списать ситуацию на проблему с моим устройством, интернет-провайдером или плохим браузером, что было полной чушью, потому что через несколько часов на том же телефоне, с тем же браузером и интернет-соединением проблема исчезла. Все игры работали. Тот факт, что казино не могло признать, что у него была проблема, но уже с ней разобралось, подтвердил мне правильность моего решения закрыть мой аккаунт, а то, как меня проигнорировали, когда они поняли, что ничего у меня не выиграют, побудило меня написать это мнение и, следовательно, предупреждение всем, кто окажется здесь и намеревается воспользоваться услугами Rakoo.
Приветствую всех игроков.
- Хорошо сделанная жидкость, сломанная страница
- много поставщиков
- Полное игнорирование клиентов, которые хотят уйти
