Обзор Saga Kingdom Casino

Игрок из Норвегии оспаривает суммы, полученные по итогам турнира. Казино объяснило, что в рекламных материалах турнира была опечатка, поэтому рекламируемая сумма была неверной. Мы попытались запросить у казино дополнительную информацию, но они заявили, что их решение ясно и останется без изменений. Без информации от казино мы не смогли провести дальнейшее расследование, поэтому жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Игрок из Норвегии был заблокирован после запроса на вывод средств. Когда казино вновь открыло их счет, игрок был проинформирован о том, что снятие средств было отклонено банком. Деньги были возвращены на счет, но, к сожалению, игрок успел проиграть все средства. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

YOGGI внес деньги без каких-либо бонусов, выиграл € 30 и запросил вывод средств. Казино послало ему по электронной почте сообщение о том, что его выигрыш аннулирован, так как не было никакой истории, когда он играл в системе казино, и они обвинили его в мошенничестве или взломе их системы. Через некоторое время казино вернуло свои € 30 на свой счет, и когда он играл и проверял свою игровую историю, оставалось ноль. Нет обновлений по этой проблеме.

Игрок из Финляндии обнаружил, что его счет в казино ComeOn закрыт, а баланс конфискован по причине предполагаемого нарушения правил и условий. Игрок, однако, не уточнил, в чем именно заключалось нарушение правил. Последняя информация, которую мы получили от заявителя, заключалась в том, что казино решило выплатить его баланс, пока его счет оставался закрытым. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Позже, основываясь на обновлении, полученном от игрока, мы вновь открыли дело и обновили статус до «решено».

Аккаунт игрока был закрыт без каких-либо объяснений. Мы пометили жалобу как решенную после того, как казино предложило игроку выплатить деньги, несмотря на то, что его аккаунт заблокирован. Игрока такой исход посчитал удовлетворительным.

Аккаунт игрока из Финляндии заблокировали без объяснения причин. Заявитель подтвердил, что казино пересмотрело свое предыдущее решение, и спорные средства были выплачены примерно через 3 недели после того, как казино было проинформировано о жалобе. Жалоба решена.

Баланс игрока из Финляндии был заблокирован и конфискован из-за обвинений в мошенничестве. Жалоба была временно закрыта, поскольку вопросом занималась АДР, и мы ждали ее окончательного решения. Позже жалоба была возобновлена, чтобы узнать окончательное решение ADR и решение по делу. Хотя мы не получили окончательного решения ADR и даже не знаем, рассматривалось ли оно вообще каким-либо ADR, игрок подтвердил, что спорные средства были успешно выплачены. Жалоба была решена примерно через 6 месяцев после того, как жалоба была впервые подана на Casino.guru.

Учетная запись игрока из Норвегии в Mobilebet была закрыта после успешного вывода средств, поскольку казино заявило о неправомерном использовании бонуса и мошеннических действиях. Игрок отрицал какие-либо правонарушения и утверждал, что никогда не использовал бонус. Он потребовал вывода оставшихся у него средств. Однако позже игрок подтвердил, что получил свои средства, когда его счет был закрыт. Он выразил удовлетворение услугами Mobilebet и попросил закрыть жалобу. Таким образом, мы пометили жалобу как «решенную».