Обзор Scorpion Casino

Игрок из Великобритании выразила обеспокоенность по поводу безопасности своего аккаунта после того, как казино сменило свой веб-сайт и адрес электронной почты службы поддержки. Она была не уверена в безопасности своего удостоверения личности, предоставленного для KYC, и запросила закрытие аккаунта, но не решилась отправить свои документы на новый адрес электронной почты. Команда по рассмотрению жалоб сообщила ей, что они не могут решать проблемы, связанные с GDPR, и предложила самоисключение в качестве способа закрытия ее аккаунта без дополнительных документов. Однако игрок настоял на закрытии аккаунта без сохранения своих данных и выразил обеспокоенность по поводу легитимности казино, особенно после того, как его веб-сайт и каналы связи стали неактивными. В конечном итоге жалоба была закрыта из-за отсутствия у игрока доказательств относительно ее запроса на самоисключение.

Игрок из Индии сообщил, что его аккаунт был заблокирован без объяснения причин после того, как он внес 480 долларов США. Игрок подтвердил, что его учетная запись полностью проверена, и упомянул, что отменил бонус до выполнения требований по отыгрышу. Он также заявил, что не получал никаких писем от казино по поводу блокировки, а служба поддержки в чате сообщила ему, что это произошло из-за нескольких неудачных попыток вывода средств. Мы запросили у игрока дополнительные доказательства, но ответа не получили. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.

У игрока из Швеции изначально возникла проблема с проверкой электронной почты, из-за которой он не смог вывести свой выигрыш в размере 9000 долларов. Однако ему удалось решить этот вопрос самостоятельно. Впоследствии он столкнулся с еще одной проблемой в процессе вывода средств из-за запутанной терминологии на сайте. После нескольких взаимодействий со службой поддержки в чате и проб и ошибок он выяснил правильный процесс и успешно вывел свой выигрыш.

Игрок из Великобритании выиграл в казино значительную сумму и попытался вывести свой выигрыш, но, несмотря на то, что он заполнил свой IBAN для международного перевода, перевод не увенчался успехом даже по прошествии более 72 часов. Игрок также сообщил о непоследовательной поддержке клиентов и увеличении ограничений на ставки. После нескольких попыток и общения с казино игрок смог вывести свой выигрыш с помощью криптовалюты, несмотря на то, что изначально он не был знаком с процессом. Однако он не был полностью удовлетворен из-за ограничений на ставки, наложенных на его счет. В конечном итоге проблема была решена, и игрок успешно вывел все свои средства.

Игрок из Австралии внес средства на ее счет в казино, но деньги так и не поступили. Она была вынуждена инициировать возвратный платеж в своем банке, чтобы получить средства. Мы посоветовали ей связаться со своим платежным провайдером для расследования, поскольку казино обычно не может вмешиваться в такие случаи. Однако мы также предупредили ее о возможных последствиях возврата платежа, включая потенциальное внесение казино в черный список, судебные иски и негативное влияние на ее кредитный рейтинг. На данный момент жалоба закрыта.

Игрок из Ирландии, сделав несколько депозитов и выводов средств в казино «Скорпион», обнаружил, что его счет внезапно заблокирован с балансом около 2400 долларов США. Несмотря на обращение, казино не ответило.